Wszystkie wpisy, których autorem jest Justyna Kukułka

Zacznij pracę w salonie samochodowym we Wrocławiu.

Praca u Dealerów BMW Group

Ogłoszeń o pracę w branży motoryzacyjnej na Dolnym Śląsku, w tym we Wrocławiu, jest całkiem sporo. Wynika to m.in. z dynamicznego rozwoju, jaki w ostatnim czasie przeżywa ten sektor gospodarki. Rozważając jednak wybór nowego miejsca pracy, warto zwrócić szczególną uwagę na kilka aspektów, dzięki którym nasz wybór będzie możliwie jak najbardziej satysfakcjonujący.

Jak dokonać właściwego wyboru?

Jednym z czynników, które pomogą nam znaleźć dobrego pracodawcę w branży motoryzacyjnej, jest jego nieposzlakowana opinia i renoma, jaką się cieszy. A, jako że renomę buduje się latami, to warto związać się z firmą, która istnieje na rynku od co najmniej kilkudziesięciu lat.

Kolejnym ważnym aspektem jest zadbanie o własny rozwój osobisty. Dlatego warto wcześniej ustalić, czy wymarzony pracodawca gwarantuje regularny i wysokiej jakości system szkoleń w trakcie zatrudnienia. Jest to niezwykle ważne, aby być na bieżąco z najnowszym know-how, bo w branży motoryzacyjnej czas biegnie znacznie szybciej — od jednej rewolucji technicznej do kolejnej.

Kolejną kwestią jest uczciwy i adekwatny do zaangażowania system płacowy wsparty motywacyjnymi rozwiązaniami premiowymi. Dzięki temu radość z pracy jest podwójna.

Firmą, która spełnia wszystkie wymienione powyżej warunki, jest na pewno międzynarodowy koncern BMW.

Jak dostać pracę w salonie samochodowym BMW?

Ścieżki rekrutacyjne są dwie. Pierwsza to ta dedykowana pracownikom, którzy mają już doświadczenie zawodowe na stanowisku, na które aplikują.

Druga, z kolei skierowana jest do osób młodych — uczniów szkół samochodowych i techników, jak i studentów i absolwentów uczelni technicznych. Mogą oni ubiegać się o udział w praktykach lub płatnych stażach. Te pierwsze są bezpłatne i trwają od jednego do trzech miesięcy. W przypadku staży okres współpracy jest dłuższy i wynosi od trzech do sześciu miesięcy.

W obu przypadkach, aby ubiegać się o pracę w salonie samochodowym, należy wejść na stronę praca-dealerbmw.pl, wypełnić krótką ankietę osobową, wybrać dealera i wysłać CV na interesującą nas ofertę.

Niekiedy w procesie rekrutacji pośredniczy profesjonalna agencja rekrutacyjna.

W przypadku zaś niektórych stanowisk odbywają się interaktywne gry kompetencyjne on-line, które pozwalają obu stronom lepiej się poznać.

Na czym polega praca w salonie samochodowym?

Mówiąc w bardzo dużym uproszczeniu, praca w autoryzowanym salonie dealerskim BMW, to po prostu gra zespołowa. Oczywiście każdy jest rozliczany z indywidualnych wyników oraz zaangażowania, ale to zgrana praca całego salonu skutkuje na koniec dnia sukcesem komercyjnym oraz zadowoleniem powracających klientów.

Aby wszystko przebiegało sprawnie, salony wyposażone są w nowoczesne systemy CRM, które ułatwiają komunikację między poszczególnymi pracownikami, jak i całymi działami.

Na jakie stanowiska można aplikować?

W zależności od bieżącego zapotrzebowania, we Wrocławiu salony dealerskie rekrutują m.in. na takie stanowiska jak elektromechanik, elektromechanik diagnosta, doradca serwisu blacharsko-lakierniczego, doradca serwisowy, doradca ds. sprzedaży samochodów nowych, mechanik serwisowy, pomocnik mechanika, BMW product genius, specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta, doradca ds. części i akcesoriów, mistrz serwisu, accesories champion, doradca ds. zewnętrznej sprzedaży części i akcesoriów, magazynier części, lakiernik i pomocnik lakiernika, blacharz i pomocnik blacharza, doradca ds. odkupu samochodów używanych, specjalista ds. gwarancji, pracownik recepcji, greeter, magazynier części, asystent serwisu.

Popularne rekrutacje do salonów BMW.

Popularnymi stanowiskami, które przewijają się w rekrutacjach, są m.in. doradca serwisu, doradca w zakresie sprzedaży samochodów oraz mechanik. To kluczowe profesje, na których opiera się sprawne funkcjonowanie całego salonu.

Stanowisko doradcy serwisowego obejmuje koordynację działań związanych z bieżącym serwisem auta i obsługą klienta. Jest to pozycja skierowana do osób otwartych na wyzwania, odnajdujących się w pracy pod presją czasu i co najważniejsze — czerpiących satysfakcję z pracy z ludźmi.

Z kolei do obowiązków doradcy sprzedaży samochodów należy wspieranie klienta w procesie zakupowym, optymalny wybór parametrów auta, jak również doradztwo w zakresie produktów finansowych. Podobnie jak w przypadku stanowiska doradcy serwisu, doradca sprzedaży powinien odnajdywać się w pracy z ludźmi — zarówno z zespołem salonu, jak i z klientami.

Praca mechanika to bezpośredni nadzór nad serwisowanym samochodem. W tym przypadku trzeba mieć kierunkowe wykształcenie oraz smykałkę do napraw mechanicznych, jak i radzenia sobie z prostymi usterkami elektrycznymi czy elektronicznymi. Jednym z wymogów stawianych mechanikom jest chęć do ciągłego podnoszenia kwalifikacji technicznych.

Doradca serwisowy w BMW – jakie umiejętności powinien posiadać?

Praca u Dealerów BMW Group,

Praca na stanowisku doradcy serwisowego w BMW to stabilność zatrudnienia, atrakcyjne warunki i przyjazna atmosfera pracy oraz ciekawe wyzwania zawodowe. To także możliwość rozwoju kariery w firmie będącej liderem segmentu Premium w motoryzacji. Jakie umiejętności trzeba posiadać, by móc pracować jako doradca serwisowy w BMW?

Praca w BMW na stanowisku specjalistycznym niesie ze sobą wiele korzyści. Pracownicy mają poczucie pewności i stabilności pracy, budujące ich poczucie bezpieczeństwa. Otrzymują atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do wyników i zaangażowania. Mają przed sobą świetlane perspektywy rozwoju zawodowego i poszerzenia swoich kompetencji. Jednak, w zależności od stanowiska, aby móc rozpocząć pracę w BMW trzeba już posiadać pewną wiedzę czy kompetencje. Dowiedz się, jakie umiejętności powinien posiadać doradca serwisowy w BMW.

Liczą się ludzie.

Z perspektywy firmy, klienci odgrywają kluczową rolę, dlatego BMW od lat konsekwentnie stawia na jak najbardziej pozytywne odczucia swoich klientów w kontakcie z marką. Co ważne, chodzi nie tylko o doświadczenia płynące z korzystania z produktów firmy, ale także z całej otoczki z nią związaną. Dlatego tak dużą wagę przypisuje się całemu procesowi obsługi klienta – zarówno przed podjęciem decyzji zakupowej, jak i w obsłudze posprzedażowej. W przypadku kontaktu z klientem, który już dokonał zakupu, szczególnie ważną rolę w strukturach firmy pełni osoba na stanowisku doradcy serwisu.

Praca na stanowisku doradcy serwisowego w BMW wiąże się z nieustannym kontaktem z ludźmi. To właśnie te osoby są często pierwszym kontaktem klienta z firmą już po dokonaniu zakupu wymarzonego samochodu. Doradca serwisowy jest jedną z kluczowych osób budujących wizerunek marki, dlatego istotne znaczenie ma jego doświadczenie w obsłudze klienta. Należy przy tym pamiętać, że często mówimy też o konkretnym typie klienta segmentu Premium. To oznacza, że bardzo istotną rolę wśród kompetencji, jakie musi posiadać osoba zatrudniona na tym stanowisku, jest również wysoka kultura osobista.

Wiedza i zainteresowania.

Oczywiście, aby proces obsługi klienta przebiegał nie tylko w przyjemnej atmosferze, ale również przynosił konkretne efekty, których klient oczekuje, ważne jest, by doradca serwisowy wykazywał się odpowiednią wiedzą z zakresu eksploatacji i naprawy samochodów. Klienci nierzadko oczekują bowiem szczegółowych informacji na temat planowanych prac serwisowych, lub chcą znać przyczyny występowania ewentualnych usterek. Rolą doradcy serwisowego jest przekazanie klientowi stosownych informacji w sposób nie tylko zrozumiały, ale przede wszystkim zgodny ze stanem faktycznym. Dlatego znajomość technologii napraw i wiedza z zakresu budowy pojazdów oraz stosowanych w nich rozwiązań, ma istotne znaczenie w pracy na tym stanowisku.

W tym punkcie warto również zwrócić uwagę, że pasjonowanie się motoryzacją znacznie ułatwia doradcy serwisowemu pracę. Z jednej strony pozwoli mu to lepiej zrozumieć sposoby działania i naprawiania samochodu, z drugiej opowiadać klientowi o jego samochodzie z większą pasją. To wszystko ma niebagatelne znaczenie dla zadowolenia klienta płynącego z poziomu obsługi. Może także zdarzyć się, że doradca serwisowy będzie towarzyszył klientowi podczas jazdy próbnej np. po naprawie, a może nawet zostać poproszony o kierowanie samochodem. Może także okazać się, że będzie musiał dojechać do klienta, np. odstawiając samochód we wskazane miejsce w ramach takiej usługi serwisowej. Tym samym, łatwo wywnioskować, że jednym z wymagań wobec doradcy serwisowego BMW jest posiadanie prawa jazdy kat. B.

Nieustanna satysfakcja.

Jak widać po powyższym opisie, praca doradcy serwisowego nieodzownie wiąże się z kontaktem z ludźmi i budowaniem relacji z nimi. Jeżeli czujesz się dobrze w takiej roli, posiadasz dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i potrafisz obsługiwać klienta w sposób profesjonalny i tworząc przyjazną atmosferę, a do tego interesujesz się motoryzacją i nowoczesnymi technologiami, praca na stanowisku doradcy serwisowego w BMW może być idealna dla Ciebie. Połącz swoje zainteresowania z karierą zawodową i czerp nieustanną satysfakcję z pracy!

Praca jako doradca serwisowy w BMW – 5 powodów, dlaczego warto?

Praca u Dealerów BMW Group,

Jesteś osobą, która lubi kontakt z ludźmi? Jednocześnie pasjonujesz się motoryzacją? Potrafisz jasno i precyzyjnie przekazywać różnorodne informacje? Jeżeli na powyższe pytania odpowiedziałeś tak, to znaczy, że powinieneś koniecznie zaaplikować na stanowisko doradcy serwisu w BMW. Poznaj 5 powodów, dlaczego warto.

Doradca serwisowy w BMW to osoba, która pełni niezwykle istotną rolę. To właśnie doradca odpowiada za najwyższą jakość obsługi klienta, zrozumienie jego potrzeb, a tym samym ma realny wpływ na jego doświadczenia z obcowania z marką. Pełni również ważną rolę w procesie przepływu informacji pomiędzy poszczególnymi działami związanymi z obsługą posprzedażową. Stanowisko doradcy serwisu w BMW może okazać się Twoją wymarzoną pracą. Przekonaj się dlaczego.

1.    Stabilne warunki zatrudnienia.

BMW to marka z wielką renomą, znana na całym świecie. Z jej siły płyną konkretne korzyści także dla pracowników. Wśród nich są najwyższe standardy obowiązujące nie tylko wobec klientów, ale także w ramach wewnętrznej organizacji pracy. Przejawiają się one czytelnymi i przejrzystymi zasadami współpracy. To oznacza, że np. aplikując na stanowisko doradcy serwisu w BMW, możesz liczyć na umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia.

2.    Praca w wydaniu Premium.

Marka BMW znana jest m.in. z najwyższej jakości swoich produktów, a także z wyjątkowego traktowania swoich klientów. Z perspektywy kandydata na doradcę serwisowego jest to o tyle istotna informacja, że w swojej codziennej pracy będzie miał do czynienia także z klientem z segmentu Premium. Dzięki temu doradca serwisowy ma możliwość nie tylko wykazać się swoimi kompetencjami komunikacyjnymi, ale również bardzo często może budować długofalowe, profesjonalne relacje. Obsługa klienta to element, do którego BMW przykłada istotną wagę, a klienci potrafią to docenić.

3.    Możliwości rozwoju.

Jako technologiczny lider w motoryzacji, BMW nieustannie rozwija i wprowadza do swoich samochodów innowacyjne rozwiązania. Niezwykle ważne jest, by osoba zatrudniona na stanowisku doradcy serwisowego miała przynajmniej podstawową wiedzę w tym zakresie i nieustannie ją poszerzała. To stwarza natomiast duże możliwości rozwoju kompetencji. Będąc zatrudnionym jako doradca serwisowy w BMW, możesz liczyć na udział w profesjonalnych szkoleniach, które pomogą Ci poznawać i rozumieć nowe technologie, a także rozwijać swoją karierę zawodową.

4.    Atrakcyjne wynagrodzenie.

Jednym z najistotniejszych elementów w pracy jest oczywiście wynagrodzenie, jakie za nią otrzymujemy. W BMW osoby pracujące na samodzielnych stanowiskach, które posiadają specjalistyczną wiedzę, stanowią dużą wartość dla firmy. A tak duża, solidna i renomowana organizacja potrafi to docenić. Dlatego specjaliści zatrudnieni w BMW mogą liczyć na atrakcyjne wynagrodzenie. Dotyczy to również osób pracujących na stanowisku doradcy serwisowego. Dlatego atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników i zaangażowania, to kolejny argument przemawiający za tym, że warto podjąć pracę jako doradca serwisowy w BMW.

5.    Świetna atmosfera

Pracownicy często podkreślają, że głównym czynnikiem, który sprawia, że z entuzjazmem i ochotą przychodzą do pracy, jest panująca w niej atmosfera. Pod tym względem BMW również ma się czym pochwalić. Rozpoczynając pracę w firmie, możesz liczyć nie tylko na wprowadzenie i szkolenia, ale także wsparcie współpracowników. W tak profesjonalnym otoczeniu osób, które mają wspólny cel i kierują się firmowymi standardami, szybko można poczuć się komfortowo. Wyjątkowa atmosfera w miejscu pracy to jeden z czynników wyróżniających BMW jako pracodawcę.

Znasz argumenty? Aplikuj!

Po lekturze powyższego artykułu wiesz już, czego możesz spodziewać się po pracy na stanowisku doradcy serwisowego w BMW. Jak widać, lista argumentów zachęcających do stania się częścią zespołu tej legendarnej marki, jest długa. Dlatego, jeżeli czujesz, że jesteś gotów na nowe wyzwania zawodowe i wpisujesz się w wymagania stawiane doradcy serwisowemu BMW, nie zwlekaj. Aplikuj już dziś na to stanowisko!

młody mężczyzna i samochód BMW iX

XI Ogólnopolskie Mistrzostwa Mechaników z BMW!

Wydarzenia,

BMW Group po raz kolejny znalazła się w gronie partnerów Ogólnopolskich Mistrzostw Mechaników. W kwietniu na targach Poznań Motor Show młodzi i zdolni mechanicy będą mieli niepowtarzalną możliwość zapoznania się z nowoczesnymi narzędziami i standardami pracy w Sieci Dealerskiej BMW. Warto pokazać się z jak najlepszej strony, ponieważ na finalistów czekają interesujące propozycje stażu lub pracy w segmencie premium.

Bądź na bieżąco z nowinkami szybciej, niż inni.

Obecność BMW Group na XI Ogólnopolskich Mistrzostwach Mechaników i Akademii Młodego Mechanika to prawdziwy kąsek dla pasjonatów motoryzacji, którzy stoją u progu wejścia na rynek pracy. Jesteśmy przekonani, że dzięki wyselekcjonowanym materiałom szkoleniowym zapewnionym przez ekspertów BMW Group każdy uczestnik tego wyjątkowego wydarzenia wyjdzie bogatszy o nowe wiadomości o narzędziach i standardzie pracy w Sieci Dealerskiej BMW, a także zaopatrzony w wiedzę o najświeższych rozwiązaniach technologicznych związanych z segmentem premium. Nasi eksperci podzielą się ogromem wiedzy i z pełnym zaangażowaniem pomogą zgłębić interesujące tematy wszystkim pasjonatom i fachowcom startującym w XI Ogólnopolskich Mistrzostwach Mechaników.

Współzawodnictwo na najwyższym poziomie.

BMW Group bardzo aktywnie zaangażowała się w przygotowanie konkurencji finałowych. Jedną z nich będzie pasjonująca gra, w której młodzi mechanicy sprawdzą się w roli stażystów Autoryzowanych Serwisów. W trakcie, z pozoru niewinnej i przyjemnej zabawy, każdy z finalistów zweryfikuje swoją wiedzę techniczną oraz równie przydatne i niemniej ważne kompetencje kluczowe dla stażysty technicznego.

Zdolni mechanicy zmierzą się ze sobą także w konkurencjach praktycznych. Trenerzy BMW Group przygotowali dla nich zadania, w których na chwilę staną się mechanikiem Sieci Dealerskiej BMW. W konkurencjach finaliści kategorii Młody Mechanik oraz Mechanik Zawodowy będą mieli do czynienia z najnowszą wersją silnika oraz narzędzi pomiarowych, w których zostały zastosowane innowacyjne technologie.

BMW Group specjalnie na finał XI Ogólnopolskich Mistrzostw Mechaników przygotowała wyjątkową niespodziankę. Będą nią dwa elektryzujące modele BMW! Ekskluzywna możliwość dokładnego zapoznania się z najbardziej zaawansowanymi technologicznie samochodami na pewno dodatkowo zmotywuje każdego młodego mechanika, który rozważa start w eliminacjach.

Wszystkim uczestnikom biorącym udział w XI Ogólnopolskich Mistrzostwach Mechaników będą przyglądać się przedstawiciele BMW Group. Po zakończeniu wydarzenia najbardziej obiecujące młode talenty mogą spodziewać się zaproszenia na staż bądź atrakcyjnej oferty pracy w Sieci Dealerskiej BMW.

Porozmawiajmy o przyszłości.

W dniach 7-10 kwietnia 2022 r. zapraszamy wszystkich uczestników targów Poznań Motor Show do odwiedzenia stoiska BMW. Chętnie odpowiemy na wszystkie nurtujące Was pytania związane ze specyfiką pracy w segmencie premium oraz narzędziami i technologiami, z jakimi na co dzień mają styczność nasi mechanicy. Postaramy się rozwiać każdą wątpliwość i z ochotą porozmawiamy na tematy dotyczące umiejętności technicznych oraz kompetencji miękkich, także przydatnych w zawodzie mechanika.

Pasjonaci motoryzacji stojący u progu swojej kariery zawodowej dowiedzą się, jakie możliwości zawodowe oferuje im Sieć Dealerska BMW. Każdy utalentowany i zmotywowany do ciągłego rozwoju młody człowiek stanowi dla nas nieoszlifowany diament. Liczne ścieżki kariery w Sieci Dealerskiej BMW gwarantują, że brak doświadczenia nie stanowi problemu, o ile widzimy chęć do ciągłej nauki i stawania się lepszym z dnia na dzień.

Każdy odwiedzający nasze stoisko opuści je bogatszy o nowinki dotyczące części i komponentów stosowanych w samochodach BMW. Zainteresowani technologiami, którymi naszpikowane są nowoczesne samochody, także znajdą coś dla siebie. Jesteśmy również otwarci na dyskusje w tematach, takich jak rozwój elektromobilności w Polsce i przyszłość sektora transportowego w kontekście zastosowania paliw alternatywnych.

7 powodów, dla których warto odbyć staż w sieci Dealerskiej BMW.

Praca u Dealerów BMW Group, Praktyki i staże

Chociaż miejsce odbywania stażu w trakcie studiów czy niedługo po ich ukończeniu nie musi kształtować całej naszej kariery zawodowej, to może okazać się świetnym punktem wyjścia. Jeżeli szukasz ciekawej oferty stażu, która pozwoli Ci rozwinąć różnorodne umiejętności, zdobyć cenną wiedzę i doświadczenie, a także otworzyć ścieżkę kariery, zapoznaj się z ofertą staży w sieci dealerskiej BMW.

Staż na ogół trwa kilka miesięcy i dlatego wiele osób nie postrzega go jako istotnego kroku na ścieżce kariery. To jednak błąd. Warto bowiem wykorzystać ten czas, by zdobyć doświadczenie lub wiedzę, które zaprocentują w przyszłości i ułatwią nam dalszy rozwój zawodowy. Takie szanse otwiera przed stażystami sieć dealerska BMW. Poznaj 7 powodów, dla których warto odbyć staż właśnie w BMW.

1. Renomowana marka

Nawet osoby, które nie interesują się motoryzacją wiedzą zapewne, że BMW to marka o światowej renomie. Co istotne, jest to także lider segmentu Premium, a to znajduje odzwierciedlenie w tym, jak jest postrzegana. Jest to jeden z powodów, dla których odbycie stażu w BMW może okazać się cennym wpisem w CV. Już sama estyma marki sprawia, że potencjalny pracodawca czy rekruter, widząc bawarskie logo w dokumentach aplikacyjnych, będzie wiedział, że ma do czynienia z kandydatem o dużych aspiracjach.

2. Szeroki wybór obszarów biznesu

Ze względu na globalny zasięg i rozbudowane obszary biznesowe, BMW jest w stanie zaoferować staże w różnorodnych działach. O zdobycie pierwszych doświadczeń zawodowych w sieci dealerskiej BMW mogą ubiegać się nie tylko inżynierowie czy studenci uczelni technicznych, ale także osoby, które lubią kontakt z ludźmi, interesują się sprzedażą, obsługą klienta czy np. marketingiem.

3. Dostęp do najnowszych technologii

Jedną z niezaprzeczalnych zalet odbycia stażu w BMW jest szansa dostępu do najnowszych technologii. Niektóre osoby poznają ją od strony teoretycznej, dowiadując się więcej np. o innowacyjnych rozwiązaniach stosowanych w samochodach BMW, a inni będą mieli okazję zapoznać się z nią w praktyce, np. osoby odbywające staż w dziale serwisu poznają z bliska m.in. nowoczesne, specjalistyczne narzędzia do diagnostyki i naprawy samochodów czy też technologie stosowane w pojazdach.

4. Możliwości rozwoju

Jedną z cech charakterystycznych pracy w BMW jest duża dostępność profesjonalnych szkoleń. To istotny element zwłaszcza dla osób będących na stażu, które dopiero nabywają potrzebnego doświadczenia i umiejętności. Co więcej, może zdarzyć się, że podczas stażu będziesz mieć okazję uczestniczyć w jednym z bieżących, najnowszych szkoleń oferowanych pracownikom BMW. Jednocześnie, jeżeli wykażesz się dużym zaangażowaniem i wizja pracy w BMW będzie dla Ciebie atrakcyjna, być może dostaniesz szansę, by po zakończeniu pracy kontynuować swoją przygodę w strukturach firmy.

5. Wsparcie opiekuna

Niezwykle istotnym elementem odbywania stażu jest to, by zdobyć jak największą wiedzę i umiejętności, które mogą przydać się w dalszej karierze zawodowej. To także okazja, by poznać sposób funkcjonowania różnych firm, działów czy oddziałów. Decydując się na staż w sieci dealerskiej BMW wiele takich informacji i objaśnień oraz cennej wiedzy można uzyskać od swojego opiekuna stażu. Jego wsparcie jest nieocenione w zrozumieniu złożonych procesów zachodzących wewnątrz firmy.

6. Dobra atmosfera

Do cech wyróżniających pracę w BMW należy zaliczyć szczególnie dobrą, przyjazną atmosferę. Ma ona istotne znaczenie zarówno dla zachowania najwyższych standardów obsługi klienta, jak też zdrowych relacji wewnątrz zespołów. Dobra atmosfera w miejscu odbywania stażu jest bardzo istotna, gdyż pozwala przezwyciężyć stres, czuć się lepiej w miejscu, do którego przychodzimy, a tym samym wyciągnąć ze stażu więcej dla siebie.

7. Cenne doświadczenie

Bez względu na obszar, który wybierzesz, staż w BMW na pewno będzie cennym doświadczeniem. Podczas stażu będziesz mieć okazję obcować m.in. z nowoczesnymi technologiami, profesjonalnym zespołem czy zaawansowanymi samochodami z segmentu Premium. Zdobędziesz wiele ciekawych informacji i poszerzysz swoje horyzonty. Może to być także okazja do pozyskania materiału do pracy dyplomowej. Warto wykorzystać okres stażu właśnie po to, by zdobyć takie cenne doświadczenie.

Finał X Ogólnopolskich Mistrzostw Mechaników. BMW Group wspiera rozwój młodych Techników.

Wydarzenia, , ,

Marka BMW chcąc wspierać rozwój młodych Techników, dołączyła do Finału X Ogólnopolskich Mistrzostw Mechaników. Wydarzenie to odbyło się w dniach 22.10.2021 r. – 24.10.2021 r. w ramach Poznań Game Arena.

Pasja, zaangażowanie oraz wiedza to kluczowe elementy dające wstęp na ścieżkę kariery w Sieci Dealerskiej BMW. Dlatego też, producent z Monachium dołączył do inicjatywy edukacyjnej, skierowanej do młodych Mechaników. Uczestnicy finałów mieli idealną okazję, aby sprawdzić się w roli mechaników BMW oraz zapoznać się z ofertami staży i pracy.

Mistrzostwa Mechaników

Ogólnopolskie Mistrzostwa Mechaników to bardzo interaktywny i zarazem największy w Polsce konkurs dla młodych i zawodowych mechaników. Początki Mistrzostw sięgają 2012 roku, a organizatorzy wydarzenia stawiają przede wszystkim na rozwój i edukację młodych ludzi, którzy dopiero rozpoczynają przygodę z tym zawodem. Eliminacje do X edycji zgromadziły 1640 drużyn z całej Polski. Wszyscy uczestnicy brali udział w szkoleniach i wykładach w ramach Akademii Młodego Mechanika.

X Finał Mistrzostw Mechaników

W tegorocznym finale udział wzięło 280 wybranych w ramach eliminacji, najlepszych techników z 54 szkół. Mierzyli się oni w pięciu kategoriach. Konkurencja BMW została przygotowana dla dwóch kategorii: Młody Mechanik oraz Zawodowy Mechanik.

Zmagania finalistów rozpoczęły się od testów z wiedzy o motoryzacji. Następnie przyszedł czas na wykorzystanie wiedzy w działaniu, podczas zadań praktycznych przygotowanych na stoiskach partnerów wydarzenia. Jedną z nich była konkurencja przygotowana przez BMW.

Uczestnicy kategorii Młody Mechanik oraz Mechanik Zawodowy, podczas konkurencji BMW, poznali działanie bezprzewodowego urządzenia pomiarowego, odczytującego parametry czujników w kołach. Zawodnicy po prawidłowym odczycie i analizie pomiarów, lokalizowali i wskazywali problem oraz proponowali jego rozwiązanie serwisowe.

Kierunek – sieć dealerska BMW Group

Dla wszystkich finalistów Mistrzostw Mechaników, na naszym stoisku, dostępne były informacje o możliwościach rozpoczęcia kariery w Sieci Dealerskiej BMW. Zainteresowani technicy mogli porozmawiać o programie stażowym oraz aktualnych ofertach zamieszczonych na www.praca-dealerbmw.pl. Osoby chętne na podjęcie współpracy w przyszłości mogli zapisać się na otrzymywanie powiadomień o ofertach pracy, staży i praktyk w autoryzowanych serwisach BMW.

 

 

Ogólnopolskie Szkolenie Techniczne BMW dla Kadry dydaktycznej

Wydarzenia,

W ramach współpracy ze szkołami, dnia 15 października 2021 roku odbyło się ogólnopolskie szkolenie techniczne dla kadry dydaktycznej. W spotkaniu wzięło udział 81 nauczycieli z 21 szkół technicznych z całej Polski. Dodatkowo, gościnnie wraz z opiekunami dydaktycznymi, w webinarze uczestniczyło 40 studentów kierunku Inżynieria Pojazdów Elektrycznych i Hybrydowych prowadzonego na Wydziale Samochodów i Maszyn Roboczych Politechniki Warszawskiej oraz klasa patronacka Zespołu Szkół Samochodowych i Licealnych nr 2 z Warszawy.

Bloki tematyczne i wartość szkolenia

Spotkanie poprowadził trener techniczny BMW Group Polska. Uczestnicy szkolenia poszerzyli swoją wiedzę z dwóch zakresów tematycznych:

  1. Silniki benzynowe BMW.
  2. Nowe Technologie. Elektryczne układy napędowe BMW.

Szkolenie online było nie tylko świetną okazją do pogłębienia wiedzy z obszaru nowych technologii w motoryzacji, lecz także do wymiany doświadczeń i zadawania pytań prowadzącemu. Nauczyciele brali aktywny udział w szkoleniu także poprzez dyskusje wywoływane przez trenera. Duże zainteresowanie kadry wywołał przede wszystkim temat dotyczący elektrycznych układów napędowych stosowanych w samochodach marki BMW.

Uczestnicy docenili przede wszystkim merytoryczną wartość prezentowanych treści, profesjonalizm i dużą wiedzę trenera, bogactwo rzeczywistych przykładów oraz pozytywną atmosferę podczas spotkania.

Wsparcie edukacji

Ideą współpracy BMW Group ze szkołami jest podniesienie poziomu edukacji oraz wpływ na dostępność aktualnej wiedzy dla młodych techników wkraczających na rynek pracy. Oprócz szkoleń dla nauczycieli, organizowane są również spotkania z absolwentami.

Sieć dealerska BMW oferuje praktyki oraz staże w autoryzowanych serwisach. Absolwenci szkół i uczelni technicznych mogą aplikować na dostępne na stronie ogłoszenia lub zapisać się na powiadomienia o ofertach pracy. Dzięki aktywacji powiadomień otrzymają informacje o stanowiskach zgodnych z ustawionymi preferencjami i nie przegapią żadnej okazji do wkroczenia na ścieżkę rozwoju sieci BMW.

Zostań doradcą serwisowym w autoryzowanym salonie BMW

Praca u Dealerów BMW Group

Jak wiadomo, praca wypełnia nam sporą część życia. Dlatego planując swoją karierę, warto kierować swoją uwagę ku pracodawcom, którzy gwarantują wysokie standardy zatrudnienia, miłą atmosferę, wsparcie rozwoju osobistego i realizację pasji swoich pracowników. Przyjrzyjmy się, jak to wygląda w naszej sieci dealerskiej na przykładzie stanowiska doradca serwisu.

Praca z marką premium

Istotnym elementem rozpoczynania pracy i dalszego rozwoju zawodowego jest wybór renomowanego pracodawcy. W momencie podejmowania tak ważnej decyzji, jaką jest zmiana pracy, warto pomyśleć o związaniu się z silną marką, która jest sprawdzona i niezawodna. Nie chodzi tu tylko o jakość wytwarzanych produktów, ale również o wysokie standardy wewnętrzne. Taką marką z pewnością jest BMW.

BMW to ceniony na całym świecie producent aut klasy premium z ponad stuletnią historią. Łączy w sobie tradycję i nowoczesność. Bycie branżowym liderem nie byłoby jednak możliwe bez zaangażowania pracowników, zwłaszcza tych, którzy na co dzień mają realny wpływ na kreowanie wizerunku marki i dbają o jej jakość. Do tej grupy należą m.in. pracownicy sieci dealerskiej, a wśród nich doradca serwisu.

Praca doradcy serwisowego

Praca na stanowisku doradcy serwisowego to zajęcie dla kandydatów lubiących bezpośredni kontakt z ludźmi. Najogólniej rzecz ujmując, polega ona na szeroko rozumianym wsparciu posprzedażowym, dbaniu o obsługę Klienta na najwyższym poziomie, co wiąże się z przeprowadzaniem konsultacji serwisowej i identyfikacją potrzeb Klienta w ramach realizowanych zleceń.

Do obowiązków doradcy serwisu należą m.in. profesjonalne i zgodne ze standardami marki nawiązywanie relacji z Klientem, a następnie obsługa danego zlecenia. Oznacza to prowadzenie pełnego procesu koordynacji serwisowej, od planowania i przygotowania przyjęcia auta do serwisu, przez prowadzenie aktywnego doradztwa serwisowego, aż do wydania pojazdu.

Ważnym elementem jest także współpraca z innymi jednostkami serwisu, takimi jak Warsztat, Dział Rozliczeń Gwarancyjnych, Dział Sprzedaży oraz Dział Części i Akcesoriów. Istotnym narzędziem pracy jest tu system CRM, który ułatwia zarządzanie relacjami z Klientem oraz porządkuje środowisko pracy.

W ramach tego stanowiska monitoruje się i raportuje także własne działania i wyniki. Listę kluczowych obowiązków zamykają takie czynności, jak regularne kontrolowanie zleceń warsztatowych czy sprzedaż usług, części i akcesoriów.

Oczekiwania wobec doradcy serwisu

Oczekujemy z reguły jedno- lub dwuletniego doświadczenia w obsłudze Klienta oraz podstawowej wiedzy technicznej z zakresu budowy pojazdu i znajomości technologii napraw. W bezpośredniej pracy z Klientem ważne są również odpowiednia prezencja oraz wysoka kultura osobista. Wymagamy posiadania prawa jazdy kategorii B.

Co oferuje sieć dealerska BMW?

Zapewniamy profesjonalne programy szkoleniowe, oparte na najlepszych praktykach, których ukończenie sygnowane jest prestiżowym certyfikatem BMW. Dzięki stosowanym przez nas procedurom, wdrożenie się na nowym stanowisku przebiega w sposób przyjemny i bezstresowy.

Jeżeli połączyć to z przyjazną atmosferą, stabilnymi warunkami zatrudnienia i możliwością rozwijania pasji motoryzacyjnych, to możemy pracę w BMW uznać za idealną ścieżkę kariery. Uzupełnieniem umowy o pracę jest atrakcyjny system premiowy.

Jak przebiega proces rekrutacji w BMW?

Zwiastunem tego, że podjęcie zatrudnienia w BMW to świetna okazja na pracę w nowoczesnej firmie, jest przyjazny i przemyślany system rekrutacyjny.

W przypadku aplikacji na niektóre stanowiska, jak np. doradcy serwisowego, uatrakcyjniliśmy jej proces o element gry rekrutacyjnej, pozwalającej przybliżyć codzienność pracy w salonie. Gra ma postać interaktywnego filmu wideo. W BMW korzystamy także ze wsparcia zewnętrznej firmy rekrutacyjnej.

Pora na Twój ruch

Aby poznać aktualne ogłoszenia i móc aplikować na stanowisko doradcy serwisu, kliknij w Oferty pracy i zobacz, co dla Ciebie przygotowaliśmy!

Zostań doradcą ds. sprzedaży samochodów marki BMW

Praca u Dealerów BMW Group

Dla wielu miłośników motoryzacji praca w BMW stanowi spełnienie marzeń. Możliwość codziennego obcowania z wyjątkowymi samochodami, dogłębnego poznania nowoczesnych technologii, zarażania pasją do samochodów i codziennego kontaktu z innymi entuzjastami marki brzmią naprawdę kusząco. Właśnie takie możliwości daje praca doradcy sprzedaży w salonie BMW.

BMW to nie tylko producent luksusowych samochodów. Firma jest również coraz częściej postrzegana jako atrakcyjny pracodawca i pożądane miejsce pracy. Ogromne możliwości rozwoju, szanse na codzienne obcowanie z najnowszą technologią, przyjazna atmosfera oraz wysokie standardy to elementy definiujące zatrudnienie w BMW w każdym obszarze. Hasło „radość z pracy” jest esencją tego, do czego dąży firma jako pracodawca.

Dowiedz się, czym charakteryzuje się praca doradcy sprzedaży w BMW.

Różnorodne możliwości

BMW dąży do tego, by każdy kontakt z jej przedstawicielem był dla Klienta przyjemnym doświadczeniem. Aby było to możliwe, istotne są nie tylko pozytywne nastawienie i umiejętności komunikacyjne doradców, ale także ich fachowa wiedza.

Co jednak istotne, chcąc rozpocząć pracę na stanowisku doradcy sprzedaży, wcale nie musimy posiadać na tym polu doświadczenia ani szczegółowo znać oferty marki i oferowanych przez nią rozwiązań technicznych. Każdy, kogo interesuje praca w BMW, a jest dopiero na początku swojej zawodowej drogi, może zacząć przygodę z firmą od stażu. Dzięki temu nabędzie niezbędnego doświadczenia oraz wiedzy. Pożyteczne z pewnością będą oferowane przez pracodawcę szkolenia, które wraz z indywidualnym rozwojem pomogą rozpocząć niezwykle satysfakcjonującą karierę zawodową.

Aby zapewnić Klientom jak najwyższy poziom obsługi i jak najlepsze doświadczenia, w BMW funkcjonuje podział na doradców do spraw sprzedaży samochodów nowych, używanych i sprzedaży flotowej. Ze względu na to, że każdy z tych obszarów wiąże się z odrębną specyfiką, zwłaszcza w kontekście kontaktu z Klientem, taka specjalizacja umożliwia zdobycie unikalnej wiedzy i doświadczenia.

Premium od pierwszego kontaktu

Osoby zainteresowane pracą w BMW, mogą już podczas rekrutacji przekonać się o wyjątkowości kultury organizacyjnej firmy. Jednym z kroków w procesie aplikowania na stanowisko doradcy ds. sprzedaży jest bowiem gra rekrutacyjna, w której to kandydat spotyka się z realnymi zadaniami, wyzwaniami i sytuacjami, jakie mogą spotkać pracownika salonu. Dzięki temu, już na tak wczesnym etapie można przekonać się, jak realnie wygląda praca u dealera BMW.

Jednym z wyróżników pracy w BMW jest wszechobecna atmosfera premium. To także jeden z elementów kultury organizacyjnej firmy. BMW jest technologicznym liderem motoryzacji i producentem wyjątkowych, luksusowych samochodów posiadających sportową duszę. Tak unikalne produkty zobowiązują do tego, by cała firma funkcjonowała w profesjonalny, uporządkowany sposób i by atmosfera kontaktu z nią odzwierciedlała ów aspekt premium.

Z perspektywy doradcy do spraw sprzedaży, oznacza to, że w codziennej pracy ma się do czynienia również z Klientami segmentu premium, co ułatwia budowanie relacji i przebieg całej transakcji. Jednocześnie wielu z nich to pasjonaci marki, pozostający od lat wierni BMW. Dzięki temu rozmowa o samochodach i prezentowanie nowych rozwiązań technologicznych jest czystą przyjemnością. Szansa na pracę z takim Klientem jest marzeniem każdego doradcy sprzedaży.

Ambasador marki

Wyjątkowa kultura organizacyjna BMW i atmosfera premium panująca w codziennej pracy, sprawiają, że jest to doskonałe miejsce na rozwój satysfakcjonującej kariery zawodowej. Dla miłośników samochodów z Bawarii, którzy chcą pracować na stanowisku doradcy ds. sprzedaży to także doskonała okazja, by stać się ambasadorem marki. W ten sposób można połączyć swoją pasję z codzienną pracą. A jak wiadomo, jeżeli w pracy realizujesz swoje zainteresowania, nie przepracujesz już w życiu ani jednego dnia – po prostu będziesz żyć swoją pasją. Dlatego nie czekaj dłużej i aplikuj na stanowisko doradcy do spraw sprzedaży samochodów BMW.

Rozpocznij karierę w BMW

Praca u Dealerów BMW Group

Jesteś na początku swojej kariery zawodowej? Szukasz środowiska, w którym będziesz mógł rozwinąć skrzydła? Interesujesz się motoryzacją lub nowoczesnymi technologiami i chcesz, aby Twoja praca była także Twoim hobby? Sprawdź, jakie możliwości daje Ci kariera w autoryzowanych salonach BMW.

Wybór pierwszej pracy bądź miejsca, w którym odbywamy pierwszy w życiu staż, to ważne wydarzenie dla każdej osoby. Chociaż nie musi być to decyzja na całe życie, to często związujemy się z daną firmą na co najmniej kilka lat. Dlatego ważne jest, by dobrze czuć się w miejscu, w którym będziemy stawiać pierwsze zawodowe kroki. Równie istotny aspekt stanowi profesjonalne środowisko i możliwości rozwoju. Wszystko to, można znaleźć w salonach BMW.

Wyjątkowa kultura

Zatrudnienie w BMW wiąże się z obecnością w unikalnym środowisku. Atmosfera pracy, chociaż w pełni profesjonalna, jest przyjazna i jednocześnie napędza nas do rozwoju. Zgodnie z kulturą organizacyjną firmy, cały zespół ma wspólne cele i razem dąży do tego, by zapewnić jak najwyższy poziom satysfakcji Klientów. W BMW słowo „premium” definiuje bowiem nie tylko oferowane samochody, ale także odczucia Klientów oraz pracowników.

Jako światowa firma z bogatym doświadczeniem, BMW posiada bardzo zróżnicowane obszary biznesowe, w których możemy rozwijać swoją karierę. Bez względu na to, czy chcesz pracować jako mechanik, doradca serwisu, doradca sprzedaży czy na jeszcze innym stanowisku, rozpoczynając karierę w salonach naszej marki, otwierają się przed Tobą wyjątkowe możliwości rozwoju. Każdy z pracowników może liczyć na indywidualne traktowanie i profesjonalne szkolenia doskonalące jego umiejętności i pozwalające zdobyć nową wiedzę.

Dla pasjonatów technologii…

W BMW prężnie rozwijamy różne obszary biznesu. Sprawia to, że swoich sił w firmie mogą spróbować osoby o różnorodnych predyspozycjach, wykształceniu i z różnym doświadczeniem. Naturalne jest, że np. absolwent studiów technicznych, który interesuje się nowymi technologiami, lubi spędzać czas w warsztacie i pasjonuje się motoryzacją, najlepiej odnajdzie się w naszych strukturach jako mechanik BMW.

W przypadku serwisowania samochodów, pracownicy salonów dealerskich BMW mają do dyspozycji zaawansowane narzędzia pozwalające szybko i precyzyjnie diagnozować oraz serwisować pojazdy. O tym, jak w praktyce wygląda praca w nowoczesnym warsztacie, mieli okazję przekonać się m.in. finaliści Mistrzostw Mechaników na Poznań Game Arena, wcielając się w rolę mechaników BMW. Jednocześnie uczestnicy tego wydarzenia mogli zapoznać się z bogatą ofertą praktyk, staży oraz pracy zarówno dla absolwentów, jak i studentów ostatnich lat szkół technicznych.

… i nie tylko!

BMW to jednak nie tylko miejsce dla umysłów ścisłych i technicznych, ale także dla osób dobrze odnajdujących się w kontaktach międzyludzkich. Zwłaszcza ci, którzy interesują się marką, jej samochodami i stosowanymi technologiami, a jednocześnie potrafią swoją pasją zarażać innych, doskonale odnajdą się w strukturach jako doradcy sprzedaży. Pracownicy na tym stanowisku, ze względu na swoją rolę w kontakcie z Klientem, naturalnie stają się wręcz ambasadorami marki. To niezwykle istotna i odpowiedzialna rola.

Dla osób chcących połączyć pasję do technologii i chęć pracy bezpośrednio z Klientem, dobrym pomysłem będzie aplikowanie na stanowisko doradcy serwisu. Pełni on funkcję łączącą Klienta oraz pracowników warsztatu. Z jednej strony dba o szybkie i terminowe przyjmowanie oraz zdawanie samochodów, z drugiej odpowiada Klientowi na wszelkie pytania związane z dokonywanymi naprawami i serwisem.

Wybierz perspektywę przyszłości

Stojąc przed wyborem ścieżki zawodowej, warto postawić na miejsce, które pozwoli nam rozwijać się i czerpać satysfakcję z wykonywanej pracy. Wyjątkowa kultura organizacyjna BMW sprawia, że kariera w salonach dealerskich marki jest marzeniem wielu osób. Możliwość połączenia pracy z pasją, szanse na doskonalenie swoich umiejętności i atmosfera premium stanowią o atrakcyjności pracy w BMW. Wybierając swoją karierę, wybieramy także swoją przyszłość. Dlatego warto postawić na BMW.

Jak zdobyć pracę na stanowisku doradcy klienta w serwisie samochodowym?

Praca u Dealerów BMW Group,

Praca jako doradca klienta w Autoryzowanym Serwisie BMW to szansa na rozwój zawodowy i kontakt z nowoczesną technologią. To stanowisko dla osób, które mają wiedzę techniczną oraz wysokie umiejętności komunikacyjne. Jeśli interesuje Cię motoryzacja i chcesz pracować w prestiżowym środowisku, sprawdź, co robi doradca klienta i jak zdobyć ten zawód!

Zakres obowiązków doradcy klienta.

Doradca to pierwsza osoba, z którą klient ma kontakt po przyjeździe do serwisu. Odpowiada za sprawne przyjęcie pojazdu, przedstawienie zakresu usług i przekazanie informacji o przebiegu naprawy. Obsługuje klientów indywidualnych i biznesowych. 

Zadaniami doradcy klienta w serwisie samochodowym są m.in.:

  • przyjęcie pojazdu i przygotowanie dokumentacji,
  • wyjaśnianie klientowi zakresu prac, które trzeba wykonać, i kontakt z nim w trakcie naprawy,
  • wyjaśnienie niezrozumiałych dla klienta kwestii związanych z funkcjonowaniem samochodu,
  • finalizacja usługi, rozliczenie i przekazanie auta,
  • budowanie pozytywnego wizerunku firmy i dbałość o zadowolenie klienta.

Dobry doradca klienta potrafi jasno komunikować się, doskonale zna ofertę serwisu i umie dopasować usługę do potrzeb kierowcy. W codziennej pracy doradca serwisowy wykorzystuje wiedzę techniczną, ale też kompetencje miękkie, takie jak empatia, cierpliwość i dobra organizacja.

Jak zostać doradcą klienta? Wymagania.

Kandydat na stanowisko doradcy klienta w Autoryzowanym Serwisie BMW powinien mieć doświadczenie w branży motoryzacyjnej. Dobra znajomość mechaniki samochodowej pomaga w zrozumieniu usterek i wyjaśnianiu ich klientowi.

Pracodawca wymaga najczęściej:

  • wykształcenia średniego,
  • wykształcenia technicznego (mechanik samochodowy lub równorzędne),
  • wiedzy o budowie pojazdów i procesów serwisowych,
  • praktyki w handlu lub ukończenia szkoły handlowej,
  • prawa jazdy kat. B,
  • obsługi komputera i podstawowych programów.

 Mile widziane są szkolenia z zakresu obsługi klienta lub sprzedaży usług motoryzacyjnych. Dużym atutem jest znajomość języka angielskiego – przydatna w kontaktach z zagranicznymi klientami. Autoryzowani Dealerzy BMW oferują też szkolenia wdrożeniowe i programy rozwojowe, które pomagają w zdobyciu niezbędnych umiejętności.

Ścieżka rozwoju zawodowego doradcy serwisowego.

Zatrudnienie na stanowisku doradcy klienta otwiera drogę do dalszej kariery w Sieci Dealerskiej BMW. Pracownik, który dobrze radzi sobie z obsługą klienta i wykazuje zaangażowanie, może awansować na kierownika serwisu samochodowego lub doradcę klienta biznesowego.

Jak wygląda rekrutacja na stanowisko doradcy klienta?

W Autoryzowanym Serwisie BMW rekrutacja na doradcę klienta jest kilkuetapowa. Tak rozbudowana selekcja ma na celu wyłonienie osób, które najbardziej się sprawdzą.

Na początku kandydat przechodzi dwie interaktywne gry online, które symulują codzienną pracę doradcy – kontakt z klientem, planowanie usług, rozwiązywanie problemów. Dzięki nim można poznać środowisko, w którym na co dzień będzie się działać, i sprawdzić swoje umiejętności. To dobre narzędzie, by ocenić, czy stanowisko doradcy klienta jest dla kogoś odpowiednie. Po zakończeniu gry kandydat przesyła CV, list motywacyjny i dane kontaktowe. Wyniki z obu gier zapisywane są w systemie, a zespół rekrutacyjny w ciągu tygodnia zapoznaje się z nimi.

Kolejne etapy to:

  • rozmowa online z rekruterem,
  • rozmowa kwalifikacyjna z pracodawcą w serwisie,
  • analiza kompetencji i ocena dopasowania do zespołu.

Rekrutacja trwa zwykle do 2 tygodni, a pracodawca kontaktuje się z wybranymi osobami.

Rozmowa kwalifikacyjna – jak się przygotować?

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko doradcy klienta kandydat powinien wykazać się wiedzą o pracy serwisu oraz znajomością zasad obsługi klienta. Pracodawca sprawdzi też cechy osobowości i sposób reagowania na trudne sytuacje.

Warto przygotować się na pytania:

  • Jak radzisz sobie ze stresem i niezadowolonym klientem?
  • Co według Ciebie oznacza dobra obsługa klienta?
  • Jak wygląda Twoje doświadczenie w sprzedaży usług lub produktów?
  • Jakie znasz programy komputerowe do obsługi klienta?
  • Co najbardziej motywuje Cię do pracy z klientem?

Pokaż, że potrafisz zachować spokój, jasno tłumaczyć i organizować czas. Podkreśl, że masz wysoką kulturę osobistą, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz rozwijać się w motoryzacji. Opowiedz o swoich doświadczeniach – nawet jeśli nie pracowałeś w salonie samochodowym, pokaż, że umiesz obsługiwać klientów.

Wyzwania w pracy doradcy klienta.

Doradca klienta serwisu samochodowego musi być gotowy na intensywną pracę z ludźmi i dużą odpowiedzialność. Klienci bywają różni – nie każdy rozumie działanie pojazdu, więc trzeba cierpliwie tłumaczyć każdy etap naprawy.

To zawód dla osób, które potrafią zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie i szybko podejmować decyzje. Kluczowe są: komunikatywność, odporność na stres, umiejętność rozwiązywania problemów i współpraca z zespołem.

Doradca klienta odpowiada za pozytywny wizerunek serwisu i często wpływa na decyzje klientów o skorzystaniu z usług oferowanych przez firmę.

Dlaczego warto zostać doradcą w Autoryzowanym Serwisie BMW?

Zatrudnienie w Autoryzowanym Serwisie BMW to stabilne zatrudnienie, dobre warunki pracy i atrakcyjne wynagrodzenie w systemie premiowym. Dla osób lubiących wyzwania i brak rutyny zawód doradcy serwisowego jest dobrym wyborem. To zajęcie, które może przynieść sporo satysfakcji i daje perspektywę rozwoju. 

Atmosfera pracy w salonach BMW jest bardzo przyjazna, dzięki czemu łatwiej jest realizować codzienne obowiązki. Ze stanowiska doradcy serwisowego można awansować na wyższe stanowiska i uzyskać cenne doświadczenia.

Podsumowanie

Doradca klienta w serwisie samochodowym to odpowiedzialny, ale bardzo rozwijający zawód, w którym sprawdzą się osoby lubiące kontakt z klientem, interesujące się motoryzacją i chcące pracować w profesjonalnym środowisku. Jeśli chcesz zostać doradcą klienta w Autoryzowanym Serwisie BMW, przygotuj CV i zgłoś swoją kandydaturę na interesujące Cię wolne stanowisko!

FAQ

Czy doradca klienta to sprzedawca?

Doradca klienta w serwisie samochodowym nie prowadzi klasycznej sprzedaży produktów, ale oferuje klientom usługi serwisowe. Podobieństwo ze sprzedawcą polega na tym, że praca ta również wymaga umiejętności sprzedażowych.

Czym zajmuje się doradca klienta w serwisie samochodowym?

Obsługuje klientów serwisu – od momentu przyjęcia pojazdu, przez kontakt w trakcie naprawy po finalizację usługi. Wyjaśnia zakres napraw, odpowiada na pytania i dba o jakość obsługi klienta.

Jak zostać doradcą klienta w serwisie samochodowym?

Zagraj w gry rekrutacyjne na stronie Sieci Dealerskiej BMW, przygotuj CV i aplikuj na aktualne oferty pracy. Sprawdź, czy masz odpowiednie umiejętności i motywację do pracy z klientem.