Wszystkie wpisy, których autorem jest Justyna Kukułka

Szkolenia od BMW dla Nauczycieli – wspieramy edukację Uczniów oraz rozwój Nauczycieli.

Wydarzenia,

W obecnych czasach największą wartością jest zdobyta informacja. W myśl tej idei BMW Group Polska organizuje inspirujące szkolenia dla nauczycieli, mające na celu poszerzanie ich technicznej, jak i praktycznej wiedzy z zakresu motoryzacji, oraz przekazywanie jej najmłodszym pokoleniom.

O szkoleniach w praktyce.

W tym roku, 23 lutego, udział w szkoleniu wzięło aż 116 nauczycieli. Dla porównania — w październiku ubiegłego roku zapisało się 81 uczestników ze szkół technicznych z całej Polski. Pedagodzy mieli szansę na wspólne zmierzenie się z tematyką nowoczesnych technologii na przykładzie działań w BMW. Szkolenie dla nauczycieli to zestaw niezwykle wartościowych informacji zebranych na internetowej platformie. Owe spotkania to również pole do wnikliwych dyskusji, wymiany pedagogicznych doświadczeń i nawiązania wartościowych kontaktów w branży motoryzacyjnej. Nauczyciele zostają zapoznani równocześnie z systemem szkoleń TMSi (Talent Management System), który pozwala na dalsze pozyskiwanie i udostępnianie swoim podopiecznym wiedzy w murach szkoły.

System szkoleniowy BMW Group Polska.

Szkolenie dla nauczycieli to nie tylko forma jednorazowego spotkania — to także usystematyzowana wiedza, która w formie elektronicznej zostaje z nauczycielami również po wydarzeniu. W system ten wchodzi szereg ciekawych szkoleń, po których nauczyciele będą doskonale obeznani z nowymi technologiami stosowanymi w BMW. Tematyka obejmująca szkolenia z poprzedniego roku to m.in. silniki benzynowe BMW i elektryczne układy napędowe BMW. To wyjątkowy i przede wszystkim aktualny zestaw informacji, dzięki którym kadra pedagogiczna może uatrakcyjnić przebieg zajęć w szkołach, a także rozwinąć pasje uczniów i efektywnie pozyskać potencjalne przyszłe talenty.

Korzyści dla nauczycieli.

W oczach uczniów nauczyciel wyznaczający sobie nowe edukacyjne cele i przekazujący nowo nabytą wiedzę w sposób intrygujący jest kimś, kogo będą podziwiać i chętnie słuchać. Poprzez szkolenia online chcemy wesprzeć pedagogów w ich ciężkiej pracy, dlatego przedstawiamy zalety przedsięwzięcia:

  • dostęp do systemu szkoleniowego BMW Group Polska (platformy e-learningowej);
  • usystematyzowana wiedza z zakresu nowoczesnych technologii w branży motoryzacyjnej;
  • możliwość rozwoju pod okiem specjalistów z BMW Group Polska;
  • wzbogacenie programu dydaktycznego o najświeższe technologiczne informacje;
  • praktyczne case study na przykładzie motoryzacyjnego giganta;
  • ogromna dawka motywacji do krótko- i długoterminowego działania;
  • przyczynienie się do rozwoju młodych pokoleń;
  • wartość dodana, w postaci ukończenia powyższego szkolenia, być może mile widziana przez przyszłego pracodawcę.

Każdy uczestnik szkolenia dla nauczycieli wyciągnie dla siebie jeszcze więcej, ponieważ za przygotowanie treści odpowiadają specjaliści-praktycy, którzy z danymi technologiami i pokrewnymi informacjami mają styczność regularnie. To wspaniała okazja do wnikliwych pytań, angażujących rozmów oraz poznania tematu od środka.

W tym roku odbędzie się bardzo ciekawy konkurs dla nauczycieli szkół technicznych, którzy mają dostęp do platformy e-learningowej BMW Group Polska.

Wsparcie edukacji — idea szkoleń.

Odwołując się do wstępu, BMW Group Polska we współpracy ze szkołami ma za zadanie promować edukację, podniesienie jej poziomu, a także wzbudzenie zainteresowania praktyczną nauką w innowacyjnym modelu nauczania. To moment, w którym młodzi ludzie najszybciej chłoną wiedzę, a umożliwienie im tego w tak interaktywny sposób, będzie skutkowało ich pobudzonymi aspiracjami, wysokimi osiągnięciami i chęcią samorozwoju w inspirującym dla nich kierunku.

Oprócz szkoleń dla nauczycieli organizowane są również spotkania z absolwentami.

Dla szkół i ich uczniów.

Nauczyciele będący praktykami na szkoleniu mogą szerzyć uzyskaną tam wiedzę dzięki systemowi szkoleń TMSi (Talent Management System). Platforma e-learningowa pozwala propagować nowoczesny model nauczania tematyką, która zaintryguje każdego przyszłego motoryzacyjnego technika oraz potencjalnych uczniów szkół pod szkoleniowym patronatem BMW Group Polska. Sieć BMW oferuje uczniom praktyki oraz staże w autoryzowanych serwisach. To także rozbudzanie w młodych ludziach chęci działania oraz ciekawości świata (zwłaszcza tego motoryzacyjnego i technologicznego).

Dla absolwentów szkół.

Co więcej, absolwenci tychże szkół mogą aplikować na dostępne na stronie ogłoszenia lub zapisać się na powiadomienia o ofertach pracy. Dzięki ich aktywacji potencjalni kandydaci nie przegapią żadnego ogłoszenia i będą mogli podjąć pierwszą lub kolejną decyzję o zatrudnieniu się w prestiżowej firmie z pakietem wartościowych szkoleń. Potencjalni kandydaci mają otwarte drzwi do owocnej współpracy z siecią BMW Group Polska.

Szkolenia w przyszłości.

Szkolenia cieszą się coraz większą popularnością, dlatego na ten rok zostały zaplanowane kolejne! O najbliższych terminach i formach zapisów będziemy informować.

Kariera w BMW – poznaj ścieżki kariery.

Praca u Dealerów BMW Group,

Jeśli w Twoim życiu przyszedł czas na zmianę ścieżki kariery i jesteś fanem motoryzacji, sprawdź jakie stanowiska czekają na Ciebie w BMW. Dlaczego właśnie praca w BMW? W BMW wspieramy pracowników, aby czuli się komfortowo, mieli równe szanse i rozwijali się wraz z naszą firmą. Nasza kultura opiera się na 5 podstawowych wartościach: odpowiedzialności, uznaniu, przejrzystości, zaufaniu i otwartości. To one decydują, jak ze sobą współpracujemy i jak się do siebie odnosimy, a jednocześnie sprawiają, że panuje u nas jedyny w swoim rodzaju duch pracy zespołowej.

Praca w motoryzacji – dla kogo?

W salonach BMW wierzymy w obsługę na najwyższym poziomie, która odpowiada jakości produktów oferowanych przez firmę. Praca w BMW to coś więcej niż wysokiej klasy samochody – naszym klientom gwarantujemy porady ekspertów oraz perfekcyjną obsługę na każdym etapie zakupu lub serwisowania.

Nieważne czy pracujesz jako sprzedawca, czy w zespole technicznym – praca w najlepszym salonie wymaga kilku cech, które sprawią, że będziesz nie tylko skutecznym pracownikiem, ale również wyznacznikiem standardów.

W każdej pracy wymagającej kontaktu z klientem, kluczową umiejętnością jest rozpoznawanie potrzeb i budowanie dobrej, długofalowej relacji. Różnica pomiędzy zwykłym pracownikiem a profesjonalistą opiera się w głównej mierze na odpowiednim wyczuciu i podejściu do klienta. W BMW chcemy, aby każdy klient traktowany był w profesjonalny, wyjątkowy sposób.

Otwartość, komunikatywność, poczucie humoru i pewność siebie – tymi cechami wyróżnia się profesjonalista, niezależnie od zajmowanej pozycji. Pracownik w salonie samochodowym powinien dysponować także odpowiednią wiedzą dotyczącą samochodów, które sprzedaje, serwisuje lub reklamuje.

Pamiętaj, że kariera w BMW to nie tylko praca, ale również ciągły rozwój. Dbamy o odpowiednie szkolenia naszych pracowników, aby mogli zapewnić obsługę klienta opartą na fundamentach takich, jak wiedza, pasja i doświadczenie.

Kariera w BMW.

Zastanawiasz się, co mógłbyś robić, pracując w BMW? Kariera w BMW to kilka ścieżek, które możesz wybrać w zależności od swojego doświadczenia lub wykształcenia. Jakie stanowiska pracy możemy Ci zaproponować?

Doradca do spraw sprzedaży samochodów BMW.

Doradca do spraw sprzedaży samochodów BMW dba o sprzedaż naszych pojazdów premium oraz towarzyszy naszym klientom w całym procesie zakupu – od wyboru i konfiguracji, do zamówienia i przekazania pojazdu. Dzięki odpowiedniej komunikacji i umiejętnościom sprzedażowym i negocjacyjnym toruje drogę do sprzedaży, omawia kwestie zamówienia, oferuje możliwości finansowania i finalizuje sprzedaż. Będąc osobą pierwszego kontaktu, służy wsparciem i wiedzą, także po dokonaniu zakupu. W ten sposób wciela się w rolę ambasadora marki i zaraża naszych klientów pasją do marki BMW.

Doradca serwisowy BMW.

Jeżeli wiesz, czym jest obsługa na najwyższym poziomie, to będzie właśnie Twoje zadanie jako doradcy serwisowego BMW. Doradca serwisowy dba o klienta w ramach obsługi posprzedażowej, przeprowadza konsultację serwisową, przyjmuje zlecenia serwisowe od swoich klientów. Podczas konsultacji serwisowej informuje o niezbędnych działaniach serwisowych do przeprowadzenia w samochodzie. Uwzględnia potrzeby poszczególnych klientów, aby zagwarantować jak najlepszą obsługę i ich satysfakcję. Ściśle współpracuje z warsztatem i dba o to, aby wszelkie prace zostały wykonane terminowo i profesjonalnie.

Kierownik działu sprzedaży BMW.

Kierownik Działu Sprzedaży jest odpowiedzialny za swój zespół i jego wyniki sprzedażowe. Główne zadanie osoby zatrudnionej na tym stanowisku to zarządzanie i wspieranie zespołu doradców ds. sprzedaży oraz inspirowanie ich swoim zachowaniem. W zakresie jego obowiązków leży również opracowywanie planów sprzedaży oraz budżetów, dbanie o codzienną działalność salonu samochodowego oraz aktywny udział w obsłudze klienta.

BMW Product Genius.

Informowanie i doradzanie klientom w zakresie naszych produktów – oto główny cel stanowiska Product Genius BMW. Product Genius dzieli się z klientami swoją pasją do marki BMW i wzbudza ich zainteresowanie innowacjami i zaletami produktów BMW. Prowadzi jazdy testowe z klientem, prezentuje dostępne systemy i opcje wyposażenia, odpowiada na pytania i wątpliwości. Jest w stałym kontakcie z doradcami ds. sprzedaży, z którymi wymienia się informacjami produktowymi.

Technik BMW.

Diagnostyka, przegląd lub naprawa – niezależnie od wykonywanej czynności technicy w salonach BMW dbają o to, aby klienci mogli serwisować swoje pojazdy w profesjonalnych warunkach. W związku z różnorodnością dostępnych modeli, zakres zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku wykracza daleko poza tradycyjną mechanikę. Łączy w sobie działania na wszystkich podstawowych elementach pojazdu: podwoziu, silniku, skrzyni biegów z zaawansowanymi procesami serwisowymi w zakresie systemów elektronicznych.

Mechanik samochodowy w BMW – jakie umiejętności trzeba posiadać, aby zacząć pracę?

Praca u Dealerów BMW Group,

Mechanicy BMW to osoby, które na co dzień obcują z innowacyjną technologią, mają do dyspozycji nowoczesne narzędzia pracy i mogą rozwijać swoje umiejętności dzięki profesjonalnym szkoleniom. Praca dla marki Premium to marzenie niejednej osoby pasjonującej się motoryzacją. Jakie umiejętności trzeba posiadać, żeby zacząć pracę w BMW?

Mechanika samochodowa to zajęcie, które niewątpliwie ma przed sobą wielką przyszłość. Wraz z rozwojem motoryzacji i pojawianiem się coraz nowszych technologii, koniecznością staje się również coraz większa specjalizacja osób zajmujących się serwisowaniem pojazdów. Jeżeli Ciebie także pasjonuje naprawa samochodów i wiążesz z tym swoją przyszłość, możliwość pracy w BMW na pewno jawi się jako bardzo atrakcyjna opcja. Co trzeba zrobić i jakie umiejętności posiadać, by móc podjąć pracę przy naprawie samochodów marki BMW?

Doświadczenie i umiejętności.

Osoby, które chcą dołączyć do zespołu BMW, by pracować na samodzielnym stanowisku, jakim jest mechanik samochodowy, muszą posiadać odpowiednie doświadczenie w tej dziedzinie. Wcześniejsza praca przy samodzielnym diagnozowaniu usterek oraz ich usuwaniu ma kluczowe znaczenie, by być w stanie kompleksowo serwisować samochody BMW. Nie jest konieczne doświadczenie pracy właśnie z autami bawarskiej marki (chociaż jest oczywiście atutem), ale bez właściwej praktyki nie będziemy w stanie sprostać wymaganiom stawianym mechanikom BMW.

Naprawa samochodów wymaga oczywiście również odpowiednich umiejętności obsługi pojazdu. Dołączający do zespołu mechanik musi wiedzieć, jak samodzielnie montować, demontować i naprawiać poszczególne podzespoły. I nie chodzi tylko np. o to, jak wymienić olej czy zmienić klocki hamulcowe. Od kandydatów na mechaników w BMW oczekuje się konkretnej wiedzy technicznej. Ważne, by była ona nie tylko teoretyczna, ale także poparta rzeczywistą praktyką i umiejętnościami. Mechanika samochodowa nie powinna mieć większych tajemnic przed odpowiednim kandydatem do pracy w serwisie BMW.

Ponieważ każda naprawa samochodu zaczyna się od zidentyfikowania źródła awarii czy problemów, istotne są również umiejętności diagnozowania usterek. Oczywiście, zwłaszcza w przypadku tak zaawansowanych technicznie samochodów, jak auta marki BMW, ogromne wsparcie dają nowoczesne narzędzia diagnostyczne, ale je również trzeba umieć prawidłowo obsługiwać. Równie istotnym elementem jest także umiejętność czytania i sprawnego posługiwania się dokumentacją techniczną.

Inne atuty kandydata.

Chociaż naprawa samochodów w BMW nie musi oznaczać bezpośredniego kontaktu z klientem – tę rolę pełnią m.in. doradcy serwisu – ważne, aby kandydat na stanowisko mechanika samochodowego wykazywał się również szeregiem tzw. kompetencji miękkich. Z jednej strony istotna jest samodzielność i umiejętność podejmowania decyzji, a z drugiej nastawienie na pracę zespołową i umiejętność komunikacji. W niektórych przypadkach nad danym samochodem pracuje wszak cały zespół mechaników.

Mając na uwadze fakt, że marka BMW jest liderem segmentu Premium, również usługi posprzedażowe, takie jak serwis, powinny spełniać najwyższe standardy. Przejawem tego jest nie tylko zorientowanie i otwartość wobec klienta, ale także realizowanie jakościowych usług w możliwie krótkich terminach. Dlatego mechanik pracujący przy naprawie samochodów BMW powinien umieć działać pod presją czasu. Bezpośrednio z tym wiąże się dobra organizacja pracy i przywiązanie do dbałości o swoje stanowisko pracy. Nie bez powodu współczesne warsztaty samochodowe częściej przywodzą na myśl nowoczesne laboratoria, niż tradycyjne „garaże” z kanałem.

Rozwijaj się z BMW.

Praca jako mechanik w BMW wiąże się z zapewnieniem kompleksowej obsługi samochodu zgodnie ze standardami marki, stąd takie elementy, jak rzetelność, terminowość i odpowiedzialność wśród wymagań wobec kandydatów nie powinny być żadnym zaskoczeniem. Kariera w BMW oznacza duże możliwości rozwoju, dlatego chęć do nauki i doskonalenia swojego, nomen omen warsztatu, także będą atutem osoby aplikującej na stanowisko mechanika samochodowego. Firma znana jest bowiem z inwestowania w swoich pracowników i dbania o organizację pracy według najwyższych standardów. Jeżeli zatem interesujesz się mechaniką samochodową, masz doświadczenie w tym obszarze i wiążesz swoją przyszłość z naprawianiem samochodów, aplikuj do wymarzonej pracy w BMW!

Zacznij pracę w salonie samochodowym we Wrocławiu.

Praca u Dealerów BMW Group

Ogłoszeń o pracę w branży motoryzacyjnej na Dolnym Śląsku, w tym we Wrocławiu, jest całkiem sporo. Wynika to m.in. z dynamicznego rozwoju, jaki w ostatnim czasie przeżywa ten sektor gospodarki. Rozważając jednak wybór nowego miejsca pracy, warto zwrócić szczególną uwagę na kilka aspektów, dzięki którym nasz wybór będzie możliwie jak najbardziej satysfakcjonujący.

Jak dokonać właściwego wyboru?

Jednym z czynników, które pomogą nam znaleźć dobrego pracodawcę w branży motoryzacyjnej, jest jego nieposzlakowana opinia i renoma, jaką się cieszy. A, jako że renomę buduje się latami, to warto związać się z firmą, która istnieje na rynku od co najmniej kilkudziesięciu lat.

Kolejnym ważnym aspektem jest zadbanie o własny rozwój osobisty. Dlatego warto wcześniej ustalić, czy wymarzony pracodawca gwarantuje regularny i wysokiej jakości system szkoleń w trakcie zatrudnienia. Jest to niezwykle ważne, aby być na bieżąco z najnowszym know-how, bo w branży motoryzacyjnej czas biegnie znacznie szybciej — od jednej rewolucji technicznej do kolejnej.

Kolejną kwestią jest uczciwy i adekwatny do zaangażowania system płacowy wsparty motywacyjnymi rozwiązaniami premiowymi. Dzięki temu radość z pracy jest podwójna.

Firmą, która spełnia wszystkie wymienione powyżej warunki, jest na pewno międzynarodowy koncern BMW.

Jak dostać pracę w salonie samochodowym BMW?

Ścieżki rekrutacyjne są dwie. Pierwsza to ta dedykowana pracownikom, którzy mają już doświadczenie zawodowe na stanowisku, na które aplikują.

Druga, z kolei skierowana jest do osób młodych — uczniów szkół samochodowych i techników, jak i studentów i absolwentów uczelni technicznych. Mogą oni ubiegać się o udział w praktykach lub płatnych stażach. Te pierwsze są bezpłatne i trwają od jednego do trzech miesięcy. W przypadku staży okres współpracy jest dłuższy i wynosi od trzech do sześciu miesięcy.

W obu przypadkach, aby ubiegać się o pracę w salonie samochodowym, należy wejść na stronę praca-dealerbmw.pl, wypełnić krótką ankietę osobową, wybrać dealera i wysłać CV na interesującą nas ofertę.

Niekiedy w procesie rekrutacji pośredniczy profesjonalna agencja rekrutacyjna.

W przypadku zaś niektórych stanowisk odbywają się interaktywne gry kompetencyjne on-line, które pozwalają obu stronom lepiej się poznać.

Na czym polega praca w salonie samochodowym?

Mówiąc w bardzo dużym uproszczeniu, praca w autoryzowanym salonie dealerskim BMW, to po prostu gra zespołowa. Oczywiście każdy jest rozliczany z indywidualnych wyników oraz zaangażowania, ale to zgrana praca całego salonu skutkuje na koniec dnia sukcesem komercyjnym oraz zadowoleniem powracających klientów.

Aby wszystko przebiegało sprawnie, salony wyposażone są w nowoczesne systemy CRM, które ułatwiają komunikację między poszczególnymi pracownikami, jak i całymi działami.

Na jakie stanowiska można aplikować?

W zależności od bieżącego zapotrzebowania, we Wrocławiu salony dealerskie rekrutują m.in. na takie stanowiska jak elektromechanik, elektromechanik diagnosta, doradca serwisu blacharsko-lakierniczego, doradca serwisowy, doradca ds. sprzedaży samochodów nowych, mechanik serwisowy, pomocnik mechanika, BMW product genius, specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta, doradca ds. części i akcesoriów, mistrz serwisu, accesories champion, doradca ds. zewnętrznej sprzedaży części i akcesoriów, magazynier części, lakiernik i pomocnik lakiernika, blacharz i pomocnik blacharza, doradca ds. odkupu samochodów używanych, specjalista ds. gwarancji, pracownik recepcji, greeter, magazynier części, asystent serwisu.

Popularne rekrutacje do salonów BMW.

Popularnymi stanowiskami, które przewijają się w rekrutacjach, są m.in. doradca serwisu, doradca w zakresie sprzedaży samochodów oraz mechanik. To kluczowe profesje, na których opiera się sprawne funkcjonowanie całego salonu.

Stanowisko doradcy serwisowego obejmuje koordynację działań związanych z bieżącym serwisem auta i obsługą klienta. Jest to pozycja skierowana do osób otwartych na wyzwania, odnajdujących się w pracy pod presją czasu i co najważniejsze — czerpiących satysfakcję z pracy z ludźmi.

Z kolei do obowiązków doradcy sprzedaży samochodów należy wspieranie klienta w procesie zakupowym, optymalny wybór parametrów auta, jak również doradztwo w zakresie produktów finansowych. Podobnie jak w przypadku stanowiska doradcy serwisu, doradca sprzedaży powinien odnajdywać się w pracy z ludźmi — zarówno z zespołem salonu, jak i z klientami.

Praca mechanika to bezpośredni nadzór nad serwisowanym samochodem. W tym przypadku trzeba mieć kierunkowe wykształcenie oraz smykałkę do napraw mechanicznych, jak i radzenia sobie z prostymi usterkami elektrycznymi czy elektronicznymi. Jednym z wymogów stawianych mechanikom jest chęć do ciągłego podnoszenia kwalifikacji technicznych.

Doradca serwisowy w BMW – jakie umiejętności powinien posiadać?

Praca u Dealerów BMW Group,

Praca na stanowisku doradcy serwisowego w BMW to stabilność zatrudnienia, atrakcyjne warunki i przyjazna atmosfera pracy oraz ciekawe wyzwania zawodowe. To także możliwość rozwoju kariery w firmie będącej liderem segmentu Premium w motoryzacji. Jakie umiejętności trzeba posiadać, by móc pracować jako doradca serwisowy w BMW?

Praca w BMW na stanowisku specjalistycznym niesie ze sobą wiele korzyści. Pracownicy mają poczucie pewności i stabilności pracy, budujące ich poczucie bezpieczeństwa. Otrzymują atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do wyników i zaangażowania. Mają przed sobą świetlane perspektywy rozwoju zawodowego i poszerzenia swoich kompetencji. Jednak, w zależności od stanowiska, aby móc rozpocząć pracę w BMW trzeba już posiadać pewną wiedzę czy kompetencje. Dowiedz się, jakie umiejętności powinien posiadać doradca serwisowy w BMW.

Liczą się ludzie.

Z perspektywy firmy, klienci odgrywają kluczową rolę, dlatego BMW od lat konsekwentnie stawia na jak najbardziej pozytywne odczucia swoich klientów w kontakcie z marką. Co ważne, chodzi nie tylko o doświadczenia płynące z korzystania z produktów firmy, ale także z całej otoczki z nią związaną. Dlatego tak dużą wagę przypisuje się całemu procesowi obsługi klienta – zarówno przed podjęciem decyzji zakupowej, jak i w obsłudze posprzedażowej. W przypadku kontaktu z klientem, który już dokonał zakupu, szczególnie ważną rolę w strukturach firmy pełni osoba na stanowisku doradcy serwisu.

Praca na stanowisku doradcy serwisowego w BMW wiąże się z nieustannym kontaktem z ludźmi. To właśnie te osoby są często pierwszym kontaktem klienta z firmą już po dokonaniu zakupu wymarzonego samochodu. Doradca serwisowy jest jedną z kluczowych osób budujących wizerunek marki, dlatego istotne znaczenie ma jego doświadczenie w obsłudze klienta. Należy przy tym pamiętać, że często mówimy też o konkretnym typie klienta segmentu Premium. To oznacza, że bardzo istotną rolę wśród kompetencji, jakie musi posiadać osoba zatrudniona na tym stanowisku, jest również wysoka kultura osobista.

Wiedza i zainteresowania.

Oczywiście, aby proces obsługi klienta przebiegał nie tylko w przyjemnej atmosferze, ale również przynosił konkretne efekty, których klient oczekuje, ważne jest, by doradca serwisowy wykazywał się odpowiednią wiedzą z zakresu eksploatacji i naprawy samochodów. Klienci nierzadko oczekują bowiem szczegółowych informacji na temat planowanych prac serwisowych, lub chcą znać przyczyny występowania ewentualnych usterek. Rolą doradcy serwisowego jest przekazanie klientowi stosownych informacji w sposób nie tylko zrozumiały, ale przede wszystkim zgodny ze stanem faktycznym. Dlatego znajomość technologii napraw i wiedza z zakresu budowy pojazdów oraz stosowanych w nich rozwiązań, ma istotne znaczenie w pracy na tym stanowisku.

W tym punkcie warto również zwrócić uwagę, że pasjonowanie się motoryzacją znacznie ułatwia doradcy serwisowemu pracę. Z jednej strony pozwoli mu to lepiej zrozumieć sposoby działania i naprawiania samochodu, z drugiej opowiadać klientowi o jego samochodzie z większą pasją. To wszystko ma niebagatelne znaczenie dla zadowolenia klienta płynącego z poziomu obsługi. Może także zdarzyć się, że doradca serwisowy będzie towarzyszył klientowi podczas jazdy próbnej np. po naprawie, a może nawet zostać poproszony o kierowanie samochodem. Może także okazać się, że będzie musiał dojechać do klienta, np. odstawiając samochód we wskazane miejsce w ramach takiej usługi serwisowej. Tym samym, łatwo wywnioskować, że jednym z wymagań wobec doradcy serwisowego BMW jest posiadanie prawa jazdy kat. B.

Nieustanna satysfakcja.

Jak widać po powyższym opisie, praca doradcy serwisowego nieodzownie wiąże się z kontaktem z ludźmi i budowaniem relacji z nimi. Jeżeli czujesz się dobrze w takiej roli, posiadasz dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i potrafisz obsługiwać klienta w sposób profesjonalny i tworząc przyjazną atmosferę, a do tego interesujesz się motoryzacją i nowoczesnymi technologiami, praca na stanowisku doradcy serwisowego w BMW może być idealna dla Ciebie. Połącz swoje zainteresowania z karierą zawodową i czerp nieustanną satysfakcję z pracy!

Praca jako doradca serwisowy w BMW – 5 powodów, dlaczego warto?

Praca u Dealerów BMW Group,

Jesteś osobą, która lubi kontakt z ludźmi? Jednocześnie pasjonujesz się motoryzacją? Potrafisz jasno i precyzyjnie przekazywać różnorodne informacje? Jeżeli na powyższe pytania odpowiedziałeś tak, to znaczy, że powinieneś koniecznie zaaplikować na stanowisko doradcy serwisu w BMW. Poznaj 5 powodów, dlaczego warto.

Doradca serwisowy w BMW to osoba, która pełni niezwykle istotną rolę. To właśnie doradca odpowiada za najwyższą jakość obsługi klienta, zrozumienie jego potrzeb, a tym samym ma realny wpływ na jego doświadczenia z obcowania z marką. Pełni również ważną rolę w procesie przepływu informacji pomiędzy poszczególnymi działami związanymi z obsługą posprzedażową. Stanowisko doradcy serwisu w BMW może okazać się Twoją wymarzoną pracą. Przekonaj się dlaczego.

1.    Stabilne warunki zatrudnienia.

BMW to marka z wielką renomą, znana na całym świecie. Z jej siły płyną konkretne korzyści także dla pracowników. Wśród nich są najwyższe standardy obowiązujące nie tylko wobec klientów, ale także w ramach wewnętrznej organizacji pracy. Przejawiają się one czytelnymi i przejrzystymi zasadami współpracy. To oznacza, że np. aplikując na stanowisko doradcy serwisu w BMW, możesz liczyć na umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia.

2.    Praca w wydaniu Premium.

Marka BMW znana jest m.in. z najwyższej jakości swoich produktów, a także z wyjątkowego traktowania swoich klientów. Z perspektywy kandydata na doradcę serwisowego jest to o tyle istotna informacja, że w swojej codziennej pracy będzie miał do czynienia także z klientem z segmentu Premium. Dzięki temu doradca serwisowy ma możliwość nie tylko wykazać się swoimi kompetencjami komunikacyjnymi, ale również bardzo często może budować długofalowe, profesjonalne relacje. Obsługa klienta to element, do którego BMW przykłada istotną wagę, a klienci potrafią to docenić.

3.    Możliwości rozwoju.

Jako technologiczny lider w motoryzacji, BMW nieustannie rozwija i wprowadza do swoich samochodów innowacyjne rozwiązania. Niezwykle ważne jest, by osoba zatrudniona na stanowisku doradcy serwisowego miała przynajmniej podstawową wiedzę w tym zakresie i nieustannie ją poszerzała. To stwarza natomiast duże możliwości rozwoju kompetencji. Będąc zatrudnionym jako doradca serwisowy w BMW, możesz liczyć na udział w profesjonalnych szkoleniach, które pomogą Ci poznawać i rozumieć nowe technologie, a także rozwijać swoją karierę zawodową.

4.    Atrakcyjne wynagrodzenie.

Jednym z najistotniejszych elementów w pracy jest oczywiście wynagrodzenie, jakie za nią otrzymujemy. W BMW osoby pracujące na samodzielnych stanowiskach, które posiadają specjalistyczną wiedzę, stanowią dużą wartość dla firmy. A tak duża, solidna i renomowana organizacja potrafi to docenić. Dlatego specjaliści zatrudnieni w BMW mogą liczyć na atrakcyjne wynagrodzenie. Dotyczy to również osób pracujących na stanowisku doradcy serwisowego. Dlatego atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników i zaangażowania, to kolejny argument przemawiający za tym, że warto podjąć pracę jako doradca serwisowy w BMW.

5.    Świetna atmosfera

Pracownicy często podkreślają, że głównym czynnikiem, który sprawia, że z entuzjazmem i ochotą przychodzą do pracy, jest panująca w niej atmosfera. Pod tym względem BMW również ma się czym pochwalić. Rozpoczynając pracę w firmie, możesz liczyć nie tylko na wprowadzenie i szkolenia, ale także wsparcie współpracowników. W tak profesjonalnym otoczeniu osób, które mają wspólny cel i kierują się firmowymi standardami, szybko można poczuć się komfortowo. Wyjątkowa atmosfera w miejscu pracy to jeden z czynników wyróżniających BMW jako pracodawcę.

Znasz argumenty? Aplikuj!

Po lekturze powyższego artykułu wiesz już, czego możesz spodziewać się po pracy na stanowisku doradcy serwisowego w BMW. Jak widać, lista argumentów zachęcających do stania się częścią zespołu tej legendarnej marki, jest długa. Dlatego, jeżeli czujesz, że jesteś gotów na nowe wyzwania zawodowe i wpisujesz się w wymagania stawiane doradcy serwisowemu BMW, nie zwlekaj. Aplikuj już dziś na to stanowisko!

młody mężczyzna i samochód BMW iX

XI Ogólnopolskie Mistrzostwa Mechaników z BMW!

Wydarzenia,

BMW Group po raz kolejny znalazła się w gronie partnerów Ogólnopolskich Mistrzostw Mechaników. W kwietniu na targach Poznań Motor Show młodzi i zdolni mechanicy będą mieli niepowtarzalną możliwość zapoznania się z nowoczesnymi narzędziami i standardami pracy w Sieci Dealerskiej BMW. Warto pokazać się z jak najlepszej strony, ponieważ na finalistów czekają interesujące propozycje stażu lub pracy w segmencie premium.

Bądź na bieżąco z nowinkami szybciej, niż inni.

Obecność BMW Group na XI Ogólnopolskich Mistrzostwach Mechaników i Akademii Młodego Mechanika to prawdziwy kąsek dla pasjonatów motoryzacji, którzy stoją u progu wejścia na rynek pracy. Jesteśmy przekonani, że dzięki wyselekcjonowanym materiałom szkoleniowym zapewnionym przez ekspertów BMW Group każdy uczestnik tego wyjątkowego wydarzenia wyjdzie bogatszy o nowe wiadomości o narzędziach i standardzie pracy w Sieci Dealerskiej BMW, a także zaopatrzony w wiedzę o najświeższych rozwiązaniach technologicznych związanych z segmentem premium. Nasi eksperci podzielą się ogromem wiedzy i z pełnym zaangażowaniem pomogą zgłębić interesujące tematy wszystkim pasjonatom i fachowcom startującym w XI Ogólnopolskich Mistrzostwach Mechaników.

Współzawodnictwo na najwyższym poziomie.

BMW Group bardzo aktywnie zaangażowała się w przygotowanie konkurencji finałowych. Jedną z nich będzie pasjonująca gra, w której młodzi mechanicy sprawdzą się w roli stażystów Autoryzowanych Serwisów. W trakcie, z pozoru niewinnej i przyjemnej zabawy, każdy z finalistów zweryfikuje swoją wiedzę techniczną oraz równie przydatne i niemniej ważne kompetencje kluczowe dla stażysty technicznego.

Zdolni mechanicy zmierzą się ze sobą także w konkurencjach praktycznych. Trenerzy BMW Group przygotowali dla nich zadania, w których na chwilę staną się mechanikiem Sieci Dealerskiej BMW. W konkurencjach finaliści kategorii Młody Mechanik oraz Mechanik Zawodowy będą mieli do czynienia z najnowszą wersją silnika oraz narzędzi pomiarowych, w których zostały zastosowane innowacyjne technologie.

BMW Group specjalnie na finał XI Ogólnopolskich Mistrzostw Mechaników przygotowała wyjątkową niespodziankę. Będą nią dwa elektryzujące modele BMW! Ekskluzywna możliwość dokładnego zapoznania się z najbardziej zaawansowanymi technologicznie samochodami na pewno dodatkowo zmotywuje każdego młodego mechanika, który rozważa start w eliminacjach.

Wszystkim uczestnikom biorącym udział w XI Ogólnopolskich Mistrzostwach Mechaników będą przyglądać się przedstawiciele BMW Group. Po zakończeniu wydarzenia najbardziej obiecujące młode talenty mogą spodziewać się zaproszenia na staż bądź atrakcyjnej oferty pracy w Sieci Dealerskiej BMW.

Porozmawiajmy o przyszłości.

W dniach 7-10 kwietnia 2022 r. zapraszamy wszystkich uczestników targów Poznań Motor Show do odwiedzenia stoiska BMW. Chętnie odpowiemy na wszystkie nurtujące Was pytania związane ze specyfiką pracy w segmencie premium oraz narzędziami i technologiami, z jakimi na co dzień mają styczność nasi mechanicy. Postaramy się rozwiać każdą wątpliwość i z ochotą porozmawiamy na tematy dotyczące umiejętności technicznych oraz kompetencji miękkich, także przydatnych w zawodzie mechanika.

Pasjonaci motoryzacji stojący u progu swojej kariery zawodowej dowiedzą się, jakie możliwości zawodowe oferuje im Sieć Dealerska BMW. Każdy utalentowany i zmotywowany do ciągłego rozwoju młody człowiek stanowi dla nas nieoszlifowany diament. Liczne ścieżki kariery w Sieci Dealerskiej BMW gwarantują, że brak doświadczenia nie stanowi problemu, o ile widzimy chęć do ciągłej nauki i stawania się lepszym z dnia na dzień.

Każdy odwiedzający nasze stoisko opuści je bogatszy o nowinki dotyczące części i komponentów stosowanych w samochodach BMW. Zainteresowani technologiami, którymi naszpikowane są nowoczesne samochody, także znajdą coś dla siebie. Jesteśmy również otwarci na dyskusje w tematach, takich jak rozwój elektromobilności w Polsce i przyszłość sektora transportowego w kontekście zastosowania paliw alternatywnych.

7 powodów, dla których warto odbyć staż w sieci Dealerskiej BMW.

Praca u Dealerów BMW Group, Praktyki i staże

Chociaż miejsce odbywania stażu w trakcie studiów czy niedługo po ich ukończeniu nie musi kształtować całej naszej kariery zawodowej, to może okazać się świetnym punktem wyjścia. Jeżeli szukasz ciekawej oferty stażu, która pozwoli Ci rozwinąć różnorodne umiejętności, zdobyć cenną wiedzę i doświadczenie, a także otworzyć ścieżkę kariery, zapoznaj się z ofertą staży w sieci dealerskiej BMW.

Staż na ogół trwa kilka miesięcy i dlatego wiele osób nie postrzega go jako istotnego kroku na ścieżce kariery. To jednak błąd. Warto bowiem wykorzystać ten czas, by zdobyć doświadczenie lub wiedzę, które zaprocentują w przyszłości i ułatwią nam dalszy rozwój zawodowy. Takie szanse otwiera przed stażystami sieć dealerska BMW. Poznaj 7 powodów, dla których warto odbyć staż właśnie w BMW.

1. Renomowana marka

Nawet osoby, które nie interesują się motoryzacją wiedzą zapewne, że BMW to marka o światowej renomie. Co istotne, jest to także lider segmentu Premium, a to znajduje odzwierciedlenie w tym, jak jest postrzegana. Jest to jeden z powodów, dla których odbycie stażu w BMW może okazać się cennym wpisem w CV. Już sama estyma marki sprawia, że potencjalny pracodawca czy rekruter, widząc bawarskie logo w dokumentach aplikacyjnych, będzie wiedział, że ma do czynienia z kandydatem o dużych aspiracjach.

2. Szeroki wybór obszarów biznesu

Ze względu na globalny zasięg i rozbudowane obszary biznesowe, BMW jest w stanie zaoferować staże w różnorodnych działach. O zdobycie pierwszych doświadczeń zawodowych w sieci dealerskiej BMW mogą ubiegać się nie tylko inżynierowie czy studenci uczelni technicznych, ale także osoby, które lubią kontakt z ludźmi, interesują się sprzedażą, obsługą klienta czy np. marketingiem.

3. Dostęp do najnowszych technologii

Jedną z niezaprzeczalnych zalet odbycia stażu w BMW jest szansa dostępu do najnowszych technologii. Niektóre osoby poznają ją od strony teoretycznej, dowiadując się więcej np. o innowacyjnych rozwiązaniach stosowanych w samochodach BMW, a inni będą mieli okazję zapoznać się z nią w praktyce, np. osoby odbywające staż w dziale serwisu poznają z bliska m.in. nowoczesne, specjalistyczne narzędzia do diagnostyki i naprawy samochodów czy też technologie stosowane w pojazdach.

4. Możliwości rozwoju

Jedną z cech charakterystycznych pracy w BMW jest duża dostępność profesjonalnych szkoleń. To istotny element zwłaszcza dla osób będących na stażu, które dopiero nabywają potrzebnego doświadczenia i umiejętności. Co więcej, może zdarzyć się, że podczas stażu będziesz mieć okazję uczestniczyć w jednym z bieżących, najnowszych szkoleń oferowanych pracownikom BMW. Jednocześnie, jeżeli wykażesz się dużym zaangażowaniem i wizja pracy w BMW będzie dla Ciebie atrakcyjna, być może dostaniesz szansę, by po zakończeniu pracy kontynuować swoją przygodę w strukturach firmy.

5. Wsparcie opiekuna

Niezwykle istotnym elementem odbywania stażu jest to, by zdobyć jak największą wiedzę i umiejętności, które mogą przydać się w dalszej karierze zawodowej. To także okazja, by poznać sposób funkcjonowania różnych firm, działów czy oddziałów. Decydując się na staż w sieci dealerskiej BMW wiele takich informacji i objaśnień oraz cennej wiedzy można uzyskać od swojego opiekuna stażu. Jego wsparcie jest nieocenione w zrozumieniu złożonych procesów zachodzących wewnątrz firmy.

6. Dobra atmosfera

Do cech wyróżniających pracę w BMW należy zaliczyć szczególnie dobrą, przyjazną atmosferę. Ma ona istotne znaczenie zarówno dla zachowania najwyższych standardów obsługi klienta, jak też zdrowych relacji wewnątrz zespołów. Dobra atmosfera w miejscu odbywania stażu jest bardzo istotna, gdyż pozwala przezwyciężyć stres, czuć się lepiej w miejscu, do którego przychodzimy, a tym samym wyciągnąć ze stażu więcej dla siebie.

7. Cenne doświadczenie

Bez względu na obszar, który wybierzesz, staż w BMW na pewno będzie cennym doświadczeniem. Podczas stażu będziesz mieć okazję obcować m.in. z nowoczesnymi technologiami, profesjonalnym zespołem czy zaawansowanymi samochodami z segmentu Premium. Zdobędziesz wiele ciekawych informacji i poszerzysz swoje horyzonty. Może to być także okazja do pozyskania materiału do pracy dyplomowej. Warto wykorzystać okres stażu właśnie po to, by zdobyć takie cenne doświadczenie.

Finał X Ogólnopolskich Mistrzostw Mechaników. BMW Group wspiera rozwój młodych Techników.

Wydarzenia, , ,

Marka BMW chcąc wspierać rozwój młodych Techników, dołączyła do Finału X Ogólnopolskich Mistrzostw Mechaników. Wydarzenie to odbyło się w dniach 22.10.2021 r. – 24.10.2021 r. w ramach Poznań Game Arena.

Pasja, zaangażowanie oraz wiedza to kluczowe elementy dające wstęp na ścieżkę kariery w Sieci Dealerskiej BMW. Dlatego też, producent z Monachium dołączył do inicjatywy edukacyjnej, skierowanej do młodych Mechaników. Uczestnicy finałów mieli idealną okazję, aby sprawdzić się w roli mechaników BMW oraz zapoznać się z ofertami staży i pracy.

Mistrzostwa Mechaników

Ogólnopolskie Mistrzostwa Mechaników to bardzo interaktywny i zarazem największy w Polsce konkurs dla młodych i zawodowych mechaników. Początki Mistrzostw sięgają 2012 roku, a organizatorzy wydarzenia stawiają przede wszystkim na rozwój i edukację młodych ludzi, którzy dopiero rozpoczynają przygodę z tym zawodem. Eliminacje do X edycji zgromadziły 1640 drużyn z całej Polski. Wszyscy uczestnicy brali udział w szkoleniach i wykładach w ramach Akademii Młodego Mechanika.

X Finał Mistrzostw Mechaników

W tegorocznym finale udział wzięło 280 wybranych w ramach eliminacji, najlepszych techników z 54 szkół. Mierzyli się oni w pięciu kategoriach. Konkurencja BMW została przygotowana dla dwóch kategorii: Młody Mechanik oraz Zawodowy Mechanik.

Zmagania finalistów rozpoczęły się od testów z wiedzy o motoryzacji. Następnie przyszedł czas na wykorzystanie wiedzy w działaniu, podczas zadań praktycznych przygotowanych na stoiskach partnerów wydarzenia. Jedną z nich była konkurencja przygotowana przez BMW.

Uczestnicy kategorii Młody Mechanik oraz Mechanik Zawodowy, podczas konkurencji BMW, poznali działanie bezprzewodowego urządzenia pomiarowego, odczytującego parametry czujników w kołach. Zawodnicy po prawidłowym odczycie i analizie pomiarów, lokalizowali i wskazywali problem oraz proponowali jego rozwiązanie serwisowe.

Kierunek – sieć dealerska BMW Group

Dla wszystkich finalistów Mistrzostw Mechaników, na naszym stoisku, dostępne były informacje o możliwościach rozpoczęcia kariery w Sieci Dealerskiej BMW. Zainteresowani technicy mogli porozmawiać o programie stażowym oraz aktualnych ofertach zamieszczonych na www.praca-dealerbmw.pl. Osoby chętne na podjęcie współpracy w przyszłości mogli zapisać się na otrzymywanie powiadomień o ofertach pracy, staży i praktyk w autoryzowanych serwisach BMW.

 

 

Ogólnopolskie Szkolenie Techniczne BMW dla Kadry dydaktycznej

Wydarzenia,

W ramach współpracy ze szkołami, dnia 15 października 2021 roku odbyło się ogólnopolskie szkolenie techniczne dla kadry dydaktycznej. W spotkaniu wzięło udział 81 nauczycieli z 21 szkół technicznych z całej Polski. Dodatkowo, gościnnie wraz z opiekunami dydaktycznymi, w webinarze uczestniczyło 40 studentów kierunku Inżynieria Pojazdów Elektrycznych i Hybrydowych prowadzonego na Wydziale Samochodów i Maszyn Roboczych Politechniki Warszawskiej oraz klasa patronacka Zespołu Szkół Samochodowych i Licealnych nr 2 z Warszawy.

Bloki tematyczne i wartość szkolenia

Spotkanie poprowadził trener techniczny BMW Group Polska. Uczestnicy szkolenia poszerzyli swoją wiedzę z dwóch zakresów tematycznych:

  1. Silniki benzynowe BMW.
  2. Nowe Technologie. Elektryczne układy napędowe BMW.

Szkolenie online było nie tylko świetną okazją do pogłębienia wiedzy z obszaru nowych technologii w motoryzacji, lecz także do wymiany doświadczeń i zadawania pytań prowadzącemu. Nauczyciele brali aktywny udział w szkoleniu także poprzez dyskusje wywoływane przez trenera. Duże zainteresowanie kadry wywołał przede wszystkim temat dotyczący elektrycznych układów napędowych stosowanych w samochodach marki BMW.

Uczestnicy docenili przede wszystkim merytoryczną wartość prezentowanych treści, profesjonalizm i dużą wiedzę trenera, bogactwo rzeczywistych przykładów oraz pozytywną atmosferę podczas spotkania.

Dostęp do systemu szkoleniowego BMW Group

Październikowa edycja szkolenia była wyjątkowa pod jeszcze jednym względem. Wszyscy nauczyciele zapisani na szkolenie, otrzymali dostęp do platformy szkoleniowej BMW Group. Podczas spotkania, trener zaprezentował uczestnikom podstawy korzystania z systemu TMSi (Talent Management System). Dzięki bogatej bazie szkoleń elearningowych, kadra dydaktyczna szkół technicznych może poszerzać swoją wiedzę, a następnie wzbogacać o nią programy dydaktyczne kierowane do swoich uczniów.

Wsparcie edukacji

Ideą współpracy BMW Group ze szkołami jest podniesienie poziomu edukacji oraz wpływ na dostępność aktualnej wiedzy dla młodych techników wkraczających na rynek pracy. Oprócz szkoleń dla nauczycieli, organizowane są również spotkania z absolwentami.

Sieć dealerska BMW oferuje praktyki oraz staże w autoryzowanych serwisach. Absolwenci szkół i uczelni technicznych mogą aplikować na dostępne na stronie ogłoszenia lub zapisać się na powiadomienia o ofertach pracy. Dzięki aktywacji powiadomień otrzymają informacje o stanowiskach zgodnych z ustawionymi preferencjami i nie przegapią żadnej okazji do wkroczenia na ścieżkę rozwoju sieci BMW.

 

 

zdjęcie: BMW Xi, źródło: https://www.press.bmwgroup.com/

Zostań doradcą serwisowym w autoryzowanym salonie BMW

Praca u Dealerów BMW Group

Jak wiadomo, praca wypełnia nam sporą część życia. Dlatego planując swoją karierę, warto kierować swoją uwagę ku pracodawcom, którzy gwarantują wysokie standardy zatrudnienia, miłą atmosferę, wsparcie rozwoju osobistego i realizację pasji swoich pracowników. Przyjrzyjmy się, jak to wygląda w naszej sieci dealerskiej na przykładzie stanowiska doradca serwisu.

Praca z marką premium

Istotnym elementem rozpoczynania pracy i dalszego rozwoju zawodowego jest wybór renomowanego pracodawcy. W momencie podejmowania tak ważnej decyzji, jaką jest zmiana pracy, warto pomyśleć o związaniu się z silną marką, która jest sprawdzona i niezawodna. Nie chodzi tu tylko o jakość wytwarzanych produktów, ale również o wysokie standardy wewnętrzne. Taką marką z pewnością jest BMW.

BMW to ceniony na całym świecie producent aut klasy premium z ponad stuletnią historią. Łączy w sobie tradycję i nowoczesność. Bycie branżowym liderem nie byłoby jednak możliwe bez zaangażowania pracowników, zwłaszcza tych, którzy na co dzień mają realny wpływ na kreowanie wizerunku marki i dbają o jej jakość. Do tej grupy należą m.in. pracownicy sieci dealerskiej, a wśród nich doradca serwisu.

Praca doradcy serwisowego

Praca na stanowisku doradcy serwisowego to zajęcie dla kandydatów lubiących bezpośredni kontakt z ludźmi. Najogólniej rzecz ujmując, polega ona na szeroko rozumianym wsparciu posprzedażowym, dbaniu o obsługę Klienta na najwyższym poziomie, co wiąże się z przeprowadzaniem konsultacji serwisowej i identyfikacją potrzeb Klienta w ramach realizowanych zleceń.

Do obowiązków doradcy serwisu należą m.in. profesjonalne i zgodne ze standardami marki nawiązywanie relacji z Klientem, a następnie obsługa danego zlecenia. Oznacza to prowadzenie pełnego procesu koordynacji serwisowej, od planowania i przygotowania przyjęcia auta do serwisu, przez prowadzenie aktywnego doradztwa serwisowego, aż do wydania pojazdu.

Ważnym elementem jest także współpraca z innymi jednostkami serwisu, takimi jak Warsztat, Dział Rozliczeń Gwarancyjnych, Dział Sprzedaży oraz Dział Części i Akcesoriów. Istotnym narzędziem pracy jest tu system CRM, który ułatwia zarządzanie relacjami z Klientem oraz porządkuje środowisko pracy.

W ramach tego stanowiska monitoruje się i raportuje także własne działania i wyniki. Listę kluczowych obowiązków zamykają takie czynności, jak regularne kontrolowanie zleceń warsztatowych czy sprzedaż usług, części i akcesoriów.

Oczekiwania wobec doradcy serwisu

Oczekujemy z reguły jedno- lub dwuletniego doświadczenia w obsłudze Klienta oraz podstawowej wiedzy technicznej z zakresu budowy pojazdu i znajomości technologii napraw. W bezpośredniej pracy z Klientem ważne są również odpowiednia prezencja oraz wysoka kultura osobista. Wymagamy posiadania prawa jazdy kategorii B.

Co oferuje sieć dealerska BMW?

Zapewniamy profesjonalne programy szkoleniowe, oparte na najlepszych praktykach, których ukończenie sygnowane jest prestiżowym certyfikatem BMW. Dzięki stosowanym przez nas procedurom, wdrożenie się na nowym stanowisku przebiega w sposób przyjemny i bezstresowy.

Jeżeli połączyć to z przyjazną atmosferą, stabilnymi warunkami zatrudnienia i możliwością rozwijania pasji motoryzacyjnych, to możemy pracę w BMW uznać za idealną ścieżkę kariery. Uzupełnieniem umowy o pracę jest atrakcyjny system premiowy.

Jak przebiega proces rekrutacji w BMW?

Zwiastunem tego, że podjęcie zatrudnienia w BMW to świetna okazja na pracę w nowoczesnej firmie, jest przyjazny i przemyślany system rekrutacyjny.

W przypadku aplikacji na niektóre stanowiska, jak np. doradcy serwisowego, uatrakcyjniliśmy jej proces o element gry rekrutacyjnej, pozwalającej przybliżyć codzienność pracy w salonie. Gra ma postać interaktywnego filmu wideo. W BMW korzystamy także ze wsparcia zewnętrznej firmy rekrutacyjnej.

Pora na Twój ruch

Aby poznać aktualne ogłoszenia i móc aplikować na stanowisko doradcy serwisu, kliknij w Oferty pracy i zobacz, co dla Ciebie przygotowaliśmy!