Dealer BMW Gazda Group Gliwice
Dołącz do Zespołu Autoryzowanego Serwisu BMW Gazda Group Gliwice. Jeżeli cechuje Cię pasja do motoryzacji i chcesz kontynuować swoją pracę zawodową w marce BMW, mamy dla Ciebie idealną pracę.
Obecnie do swojego Zespołu w Gliwicach poszukujemy osoby na stanowisko:
Doradca Serwisowy.
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
- Zapewnienie efektywnej obsługi i właściwej naprawy zgodnie z potrzebami Klienta poprzez właściwą diagnozę usterek i przygotowanie zlecenia do naprawy.
- Doradzanie Klientowi we wszystkich kwestiach związanych z obsługą i naprawą.
- Aktywny udział w budowaniu zasad funkcjonowania Działu Serwisu, w tym doskonalenie procesów jakości obsługi.
- Kontrola jakości wykonanej pracy pod względem zaspokojenia potrzeb Klienta.
- Ścisła współpraca z Zespołem Warsztatu oraz Specjalistami ds. Rozliczeń Gwarancyjnych.
- Realizacja wyznaczonych celów rocznych i miesięcznych w zakresie sprzedaży usług oraz części zamiennych i akcesoriów.
- Nadzór zleceń gwarancyjnych oraz innych dokumentów dotyczących akcji serwisowych.
- Rozliczanie zrealizowanych zleceń, wystawianie faktur.
- Bieżący kontakt z Klientami w zakresie realizowanych zleceń oraz terminowa realizacja zleceń warsztatowych.
Oczekujemy od Ciebie:
- Mile widziana wiedza techniczno-eksploatacyjna dot. samochodów.
- Doświadczenia w obsłudze Klienta (mile widziane wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku).
- Bardzo dobrej organizacji pracy własnej i współpracy w zespole.
- Umiejętności profesjonalnego zachowania w sytuacjach stresowych.
- Samodzielności, dokładności, terminowości w ramach realizacji zadań.
- Komunikatywności i umiejętności negocjacji.
- Wysokiej kultura osobistej.
- Umiejętności obsługi komputera w zakresie MS Office.
- Prawa jazdy kat. B.
- Nastawienia na realizację celów.
Po objęciu stanowiska otrzymasz:
- Stabilne warunki zatrudnienia.
- PracÄ™ w nowoczesnym, profesjonalnym warsztacie.
- Umowę o pracę na pełen etat.
- Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników i zaangażowania.
- Możliwość ciągłego rozwoju i doskonalenia poprzez szkolenia prowadzone przez BMW.
Dołącz do naszego zespołu!
