Dealer BMW Frank-Cars Częstochowa
BMW FRANK-CARS – Dołącz do świata BMW i nadaj swojej karierze moc 600 koni mechanicznych! Lubisz budować relacje z klientami i spełniać ich motoryzacyjne marzenia? Weź udział w rozwoju firmy, która kojarzy się z pasją, nowoczesnością i najwyższą jakością.
Jeśli masz doskonałe umiejętności komunikacyjne, lubisz pracować z ludźmi i chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku, dołącz do nas jako:
Konsultant Call Center.
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
- Kontakt telefoniczny z obecnymi oraz potencjalnymi klientami w celu prezentacji ofert dotyczących zakupu nowych samochodów marki BMW.
- Przyjmowanie zapisów, umawianie klientów na wizyty w serwisie oraz optymalne planowanie terminów w kalendarzu doradców serwisowych.
- Kreowanie pozytywnego wizerunku dealera Frank-Cars poprzez profesjonalną, uprzejmą i zgodną ze standardami BMW obsługę każdego klienta.
- Wstępna analiza oczekiwań klienta i przekazywanie kluczowych informacji oraz „gorących” kontaktów do odpowiednich działów (sprzedaży lub serwisu).
- Bieżące i skrupulatne aktualizowanie informacji o klientach, historiach kontaktów oraz statusach spraw w systemach wewnętrznych.
- Osiąganie wyznaczonych wskaźników efektywności (KPI) w zakresie liczby wykonanych połączeń oraz skuteczności umawianych spotkań/wizyt.
Oczekujemy od Ciebie:
- Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku (mile widziane w branży automotive, call center lub usługach premium).
- Umiejętność swobodnego prowadzenia rozmowy, nienaganna kultura osobista oraz tzw. „uśmiech w głosie”.
- Swoboda w przełamywaniu obiekcji klientów, zaangażowanie oraz nastawienie na realizację celów.
- Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy, doskonała organizacja czasu własnego oraz wielozadaniowość (np. jednoczesna rozmowa i wprowadzanie danych do systemu).
- Praktyczna znajomość pakietu MS Office oraz łatwość w obsłudze systemów CRM i programów do planowania kalendarzy.
- Zainteresowanie rynkiem samochodowym oraz gotowość do reprezentowania standardów jakości marki BMW.
Po objęciu stanowiska otrzymasz:
- Stabilne zatrudnienie w renomowanej marce.
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.
- Szkolenia produktowe i rozwojowe
- Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się branży motoryzacyjnej.
- Pracę w zespole z pasją do motoryzacji i nowoczesnych technologii.
Aplikuj już dziś i stań się częścią prestiżowej marki!
