Dealer BMW Sikora Opole
Dołącz do naszego zespołu jako Kierownik/Kierowniczka Działu Serwisu Mechanicznego i miej realny wpływ na sprawne funkcjonowanie oraz rozwój obszaru serwisowego.
Szukamy osoby, która połączy kompetencje techniczne z umiejętnością zarządzania zespołem i będzie wspólnie z nami rozwijać standardy serwisu.
Dołącz do firmy, w której możesz wykorzystać swoje doświadczenie, rozwijać kompetencje i mieć realny wpływ na funkcjonowanie kluczowego obszaru działalności. Cenimy zaangażowanie, współpracę i inicjatywę, dlatego oferujemy przestrzeń do samodzielnego działania oraz realizacji własnych pomysłów.
Kierownik/Kierowniczka Działu Serwisu Mechanicznego.
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
- Kompleksowe zarządzanie bieżącą pracą serwisu mechanicznego,
- Organizacja i koordynowanie pracy mechaników, doradców serwisowych oraz pozostałych pracowników,
- Planowanie i optymalizacja harmonogramu pracy serwisu,
- Nadzór nad terminową i prawidłową realizacją zleceń serwisowych,
- Nadzór nad procesem przyjęcia, diagnostyki, naprawy i wydania pojazdu,
- Monitorowanie efektywności pracy serwisu i realizacji założonych celów,
- Kontrola kosztów, rentowności oraz efektywnego wykorzystania zasobów serwisu,
- Rozwiązywanie sytuacji problemowych i reklamacji oraz budowanie długofalowych relacji z Klientami,
- Współpraca z działem części, sprzedaży oraz innymi działami firmy,
- Dbanie o standardy techniczne, organizacyjne i wizerunkowe serwisu oraz wdrażanie usprawniających procedur,
- Motywowanie, rozwój i ocena podległego zespołu oraz budowanie zaangażowanego i efektywnego środowiska pracy.
- Kontrola jakości wykonywanych napraw oraz standardów obsługi Klienta,
Oczekujemy od Ciebie:
- Doświadczenia na stanowisku kierowniczym w serwisie samochodowym lub na podobnym stanowisku,
- Bardzo dobrej znajomości procesów funkcjonowania serwisu samochodowego oraz podstawowych wskaźników jego efektywności,
- Doświadczenia w zarządzaniu zespołem, delegowaniu zadań i egzekwowaniu ustalonych standardów,
- Rozwiniętych umiejętności organizacyjnych i analitycznych oraz umiejętności efektywnego planowania pracy,
- Umiejętności samodzielnego podejmowania decyzji i skutecznego rozwiązywania sytuacji problemowych,
- Nastawienia na wysoką jakość obsługi oraz budowanie pozytywnych doświadczeń i satysfakcji Klienta,
- Wysokiej kultury osobistej, bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych oraz prawa jazdy kat. B.
- Samodzielności, odpowiedzialności i konsekwencji w działaniu,
- Doświadczenie w zarządzaniu serwisem marki premium oraz znajomość specyfiki samochodów BMW i ich obsługi serwisowej,
- Doświadczenie w pracy z systemami dealerskimi lub serwisowymi,
- Znajomość procesów gwarancyjnych i pogwarancyjnych oraz doświadczenie w budowaniu i rozwijaniu zespołów,
- Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego,
Po objęciu stanowiska otrzymasz:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie motoryzacyjnej, reprezentującej markę o ugruntowanej i stabilnej pozycji na rynku,
- Samodzielne i odpowiedzialne stanowisko z realnym wpływem na funkcjonowanie serwisu,
- Możliwość współtworzenia, budowania i rozwijania własnego zespołu,
- Atrakcyjny system wynagrodzenia uzależniony od doświadczenia i osiąganych wyników,
- Niezbędne narzędzia do efektywnej realizacji powierzonych zadań,
- Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji,
- Dostęp do profesjonalnego systemu szkoleń zakończonego prestiżowym Certyfikatem,
- Pracę w profesjonalnym środowisku związanym z marką BMW,
- Możliwość realizowania własnych pomysłów i wdrażania rozwiązań, które realnie wpływają na rozwój serwisu.
- Pakiet ubezpieczenia zdrowotnego PZU,
- Dofinansowanie do karty sportowej Medicover Sport,
Jeśli Twoja moc jako Lidera Zespołu jest równa mocy BMW serii M, aplikuj teraz!
