Specjalista ds. Obsługi Klienta (bez sprzedaży) – BMW Inchcape Polska, Poznań

DEALER BMW INCHCAPE POLSKA – PRACA:

Lubisz rozmawiać z Klientami, a kontakt telefoniczny jest dla Ciebie łatwością? Dołącz do Zespołu BMW Inchcape Polska – firmy, która łączy prestiż marki BMW z ugruntowaną pozycją na rynku. Jeżeli masz w sobie pasję, z łatwością nawiązujesz kontakty, wytrwale dążysz do wyznaczonych celów i chcesz podjąć wyzwanie pracy dla czołowej marki sektora Premium, mamy dla Ciebie idealną pracę.

BMW Inchcape Polska to Autoryzowany Dealer BMW, który obecnie do swojego nowo tworzącego się działu zlokalizowanego w Swadzimiu k. Poznania poszukuje osoby na stanowisko:

CUSTOMER CARE OPERATOR/SPECIALIST


Do Twoich obowiązków należeć będzie:

  • Kontakt z Klientami poprzez odbieranie połączeń przychodzących i wykonywanie połączeń wychodzących
  • Odpowiadanie na pytania Klientów oraz przekazywanie połączeń do odpowiednich działów
  • Bieżąca aktualizacja informacji w systemach i bazach danych
  • Dbałość o utrzymywanie relacji z Klientami BMW Inchcape Polska
  • Budowanie pozytywnego wizerunku marki

Oczekujemy od Ciebie:

  • Doświadczenia w obsłudze Klienta
  • Doświadczenia w telefonicznej obsłudze Klienta (mile widziane)
  • Gotowości do pracy w systemie zmianowym (poniedziałek – piątek: zmiany z zakresu godzin: 7:00 – 20:00), a także w maksymalnie dwie soboty w miesiącu w godzinach 8:00 – 16:00
  • Wykształcenia min. średniego
  • Umiejętności nawiązywania oraz budowania relacji z Klientami
  • Ponadprzeciętnych zdolności komunikacyjnych oraz otwartej postawy
  • Znajomości pakietu MS Office (w szczególności programu Excel)
  • Umiejętności pracy na kilku systemach jednocześnie
  • Gotowości do nauki
  • Nastawienia na wysoką jakość obsługi Klienta

Pracując na stanowisku Customer Care Operator/Specialist w BMW Inchcape Polska, otrzymasz:

  • Umowę o pracę
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Kartę Multisport i ubezpieczenie grupowe – dostępne na preferencyjnych warunkach
  • Możliwość udziału w wewnętrznych szkoleniach rozwijających Twoje kompetencje
  • Możliwość spełnienia swoich ambicji oraz rozwoju w marce, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się nienaganną renomą na całym świecie.

Chcesz wspólnie z BMW wskazywać Klientom drogę do radości z jazdy?

DEALER BMW INCHCAPE POLSKA – PRACA