Asystent/ka Biura Obsługi Klienta Serwisu – BMW Frank-Cars

DEALER BMW FRANK-CARS – STAŻ:

Lubisz to uczucie, kiedy Klient jest Ci wdzięczny za okazaną pomoc i opiekę? Tworzenie przyjaznej atmosfery to Twoja specjalność? Samochody to Twoja pasja? Jeśli tak, dołącz do Zespołu Działu Serwisu w BMW Frank-Cars w Częstochowie – firmie, która łączy prestiż marki BMW z ugruntowaną pozycją na rynku. Jeżeli szukanie rozwiązań, łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu długofalowych relacji łączysz z zamiłowaniem do nowoczesnych technologii, to mamy dla Ciebie idealną pracę. 

BMW Frank-Cars to Autoryzowany Dealer BMW, który obecnie do swojego Zespołu zlokalizowanego w Częstochowie poszukuje osoby na stanowisko:

Asystent/ka Biura Obsługi Klienta Serwisu Mechanicznego


Do Twoich obowiązków należeć będzie:

  • Wzmacnianie pozytywnego wizerunku Działu Serwisu
  • Współtworzenie przyjaznej atmosfery Działu Serwisu i budowanie długotrwałych relacji z Klientami
  • Zapewnienie płynnej administracyjnej obsługi biura Serwisu
  • Obsługa Klientów Działu Serwisu BMW i MINI, w tym:
    • obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych do Działu Serwisu
    • umawiania wizyt serwisowych
    • przygotowanie i wysyłanie przypomnień o wizytach serwisowych do Klientów 
    • obsługa programu do zarządzania relacjami z Klientem 
    • kontakt z Klientami po odbytej wizycie serwisowej 
    • proaktywne reagowanie na problemy zgłaszane przez Klientów

Oczekujemy od Ciebie:

  • Zainteresowania motoryzacją
  • Podstawowej wiedzy technicznej
  • Komunikatywnej znajomości języka angielskiego
  • Wysokiej kultury osobistej
  • Doświadczenia w obsłudze Klienta (mile widziane wcześniejsze doświadczenie w dziale obsługi Klienta)
  • Bardzo dobrej organizacji pracy własnej i współpracy w zespole
  • Umiejętności profesjonalnego zachowania w sytuacjach stresowych
  • Wytrwałości i zorientowania na wynik 
  • Motywacji do pracy i chęci uczenia się 
  • Dokładności i terminowości w ramach realizacji zadań 

Będąc Asystentką / Asystentem w BMW Frank-Cars, otrzymasz:

  • Niezbędne narzędzia pracy 
  • Wynagrodzenie + możliwość uzyskania premii w zależności od realizacji zadań i celów na stanowisku 
  • Możliwość zatrudnienia po odbytym stażu 
  • Możliwość zdobycia wiedzy i praktyki w zakresie procedur, procesów i standardów w autoryzowanym serwisie marki BMW 
  • Możliwość rozwoju zawodowego u Dealera marki Premium 
  • Możliwość spełnienia swoich ambicji oraz rozwoju w marce, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się nienaganną renomą na całym świecie 

Chcesz wspólnie z nami budować przyjazną atmosferę Działu Serwisu, wzmacniając radość z jazdy naszych Klientów?

DEALER BMW FRANK-CARS – STAŻ.